(电子商务研究中心讯) 2015年10月30日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到用户对投诉称“魅族官方商城”网址：meizu.chylife.com的投诉，称该网站冒充魅族官方商城，下单后要求退款几天无消息，目前网站已打不开。
以下为用户投诉内容：
用户表示，魅蓝metal发布那天自己晚上用手机搜索魅蓝metal就弹出网址为meizu.chylife.com的网站，点进去一看，有个预订，但是要写电话号码和名字，并且还有货到付款。第二天就接到电话，说是“魅族商城”，然后要我确定订单，订单号: D00042963297过了两天圆通快递就到了。
我收快递的时候要求先打开来看一下再收货，但是快递员说电子产品不能拆。等我付了钱打开后拿出手机，根本不是那个网站上的那款手机。我打快递单上的电话去要求退货。他们说一至两天就能将钱退还到我的银行卡里。我等了三天也没有消息。我在上着我玩个网站的时候这个网站已经登不上去了。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty)监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。（文/小全）
