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用户投诉1号店出售过期商品 客服称无质量问题不赔偿
发布时间:2015年11月03日 17:28:42

(电子商务研究中心讯)  2015年11月2日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对一号店的投诉称出售过期商品。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  我于2015年10月22日,在一号店购买epson t050墨盒一个,几天后收到墨盒,发现墨盒的生产日期为2004年,也就是说,是十年前生产的。墨盒上有效期为3年。

  整整过期7年时间。联系一号店要求处理和索赔,无果。一号店只说,墨盒没有质量问题,不同意赔偿,只可以退货。

  在接到用户的投诉信息后,我们已第一时间将信息交与该网站的相关负责人员处理。截至发稿前,我们未收到该网站的处理结果,对于此事,我们还将继续关注。订单号: 6082075516907

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,1号店是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《频频信息泄露霸王条款1号店遭遇诚信大拷》(详见:www.100ec.cn/zt/yhd/)(文/婧子)

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