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淘宝亚布力母婴馆被投诉产品质量问题 卖家态度恶劣不予处理
发布时间:2015年11月05日 15:38:13

(电子商务研究中心讯)  2015年11月5日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝亚布力母婴馆的投诉称其产品质量有问题,与卖家联系卖家不予理会。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  2015年6月18日,在亚布力母婴馆买了高颂家用红外线宝宝温度计,使用不满4个月产品就无法使用。

  主动联系卖家,但是卖家一听说是产品问题马上不理睬我,没有任何回复。后来我查了该产品其他使用者的的评价,发现很多买家也有同样情况。

  希望卖家能够积极应对顾客问题,能够退货退款。订单号:969300136426397

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计,蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会蘑菇街、华为商城、保税国际淘宝/天猫、皇家空港,用户投诉解决率均不到一半,是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/格布)

2018,是不平凡的一年,不仅诞生了我国首部《电子商务法》,也是我国电商诞生20年。作为电商行业的观察者与推动者,电子商务研究中心(微信ID:i100ec)特别推出“2018年度电子商务产业链系列盘点专题http://www.100ec.cn/zt/2018pandian/”,以第三方的立场和视角,回顾过去一年电商发生的大事件、创新模式、经典案例、动向趋势、政策法规、投融资、上市并购、破产倒闭等行业热点,涉及零售电商、大宗电商、跨境电商、农村电商、服务电商、共享经济、电商物流、金融科技等各细分领域,以此见证并为中国电商把脉。

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