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淘宝亚布力母婴馆被投诉产品质量问题 卖家态度恶劣不予处理
发布时间:2015年11月05日 15:38:13

(电子商务研究中心讯)  2015年11月5日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对淘宝亚布力母婴馆的投诉称其产品质量有问题,与卖家联系卖家不予理会。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  2015年6月18日,在亚布力母婴馆买了高颂家用红外线宝宝温度计,使用不满4个月产品就无法使用。

  主动联系卖家,但是卖家一听说是产品问题马上不理睬我,没有任何回复。后来我查了该产品其他使用者的的评价,发现很多买家也有同样情况。

  希望卖家能够积极应对顾客问题,能够退货退款。订单号:969300136426397

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计,蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会蘑菇街、华为商城、保税国际淘宝/天猫、皇家空港,用户投诉解决率均不到一半,是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/格布)

据电子商务研究中心(微信ID:i100ec)不完全统计,今年双十一除了天猫、京东、苏宁易购等“头部平台”外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括:二线平台的国美、亚马逊中国;社交电商平台拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、网易考拉、洋码头、寺库,垂直平台贝贝网、宝宝树、蜜芽,精品电商平台网易严选、小米有品,生鲜新零售盒马鲜生、每日优鲜,生活服务平台飞猪、美团、携程等。为此,网经社与电子商务研究中心启动“直击双十一”十周年特别策划(专题http://www.100ec.cn/zt/18s11),通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、数据监测、网购预警、电商快评、评测榜单、主题报告、媒体评论和投诉维权11个方面为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

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