当前位置:100EC>新零售>【O2O案例】曹操配镜:轻资产低成的眼镜O2O新模式
【O2O案例】曹操配镜:轻资产低成的眼镜O2O新模式
发布时间:2015年11月08日 11:14:06

(电子商务研究中心讯)

  在上门O2O没有兴起之前,如果人们想要配眼睛,都要经历这么一个过程:找一家眼镜店,对眼睛验光,再花费大概半个小时甚至更久的时间去试戴挑选店内令人眼花缭乱的镜框,选好镜片、镜框后,还要约定时间去眼镜店取回。

  “在这个传统的购买眼镜的过程中,用户往往面临着价格不透明、没时间进店、验光水平参差不齐、缺乏品牌概念以及缺乏售后服务这五大痛点。”曹操配镜联合创始人陈晓庆告诉猎云网。陈晓庆,原奇虎360华东大区总监,在经过充分地市场调研之后,和另外三个好哥儿们选择从眼镜行业切入,创立了曹操配镜,并想要将其打造为一个O2O模式下验光配镜及视光学专业服务平台。

  陈晓庆告诉猎云网,曹操配镜采用线上商城结合上门服务的方式,对以上五个痛点逐一击破。线上商城剔除了开设眼镜实体店的成本,因此在价格上更为亲民;上门服务则帮助那些没有时间的用户不用进店也能享受到配镜服务;而和日韩潮牌、大牌的合作则有意培养人们对于眼镜的品牌意识。

  “对于O2O来说,服务是至关重要的一环,一旦服务出现问题,整个平台就垮掉了”,陈晓庆表示,“从跟客户沟通到验光,到最后眼镜的选定,我们制定了一套整体的验光标准,工序多达20道。”曹操配镜平台上的验光师都是国家中高级验光师,必须拥有国家验光师资格证。为了提升服务质量,曹操配镜每周六都会举办“曹操课堂”,邀请专业的眼科专家、客座教授给验光师、客服、销售进行培训

  此外,“曹操课堂”也对外开设了诸如眼保健、视光学主题的公益讲座,“我们想要做用户贴身的眼科专家,而不仅仅是配眼镜,所以在未来我们会增加更多眼科方面的服务。”陈晓庆告诉猎云网。

WeChat_1446739404

  从具体使用来看,用户可以在曹操配镜的微信公众号、官网或者使用电话(App在开发中)进行预约下单,验光师提供免费的上门验光服务。用户可以提前在微信商城上选好自己看中的眼镜或是由专门的客服人员进行沟通,了解用户在价格段、颜色、佩戴习惯、镜框风格等方面的需求,并根据用户的脸型、气质,为用户选择20-30款的眼镜款式,带上门供用户挑选,从而在现场就能达成销售。

  可以说,互联网颠覆了很多传统行业,当然也包括眼镜这个多年来一直被诟病“暴利”的行业。新兴的眼镜O2O行业可谓风生水起,亿超、LOHO纷纷宣布完成千万融资,其模式也各有差异。国内眼镜O2O鼻祖型品牌伊视可从验光车上门配镜切入;LOHO则将眼镜店转移到office中,通过互联网砸钱做广告,导流客户到实体门店;线上商城结合线下实体店,亿超眼镜提供验光师上门验光服务。

  陈晓庆表示,和现有的这些眼镜O2O企业相比,曹操配镜采用“上门服务+POD店”的模式,不以实体店、验光车等重资产为依托,其优势在于复制成本较低,服务效率高。此外,衍生产品和一些独有的定制化服务也是其核心竞争力所在。

  团队核心人员4人,除了陈晓庆之外,王震宇曾担任某上市公司事业部副总裁,拥有丰富的团队管理经验和较强的资源整合能力;陈祥荣曾任江苏大型通讯企业副总经理,企业经营方面能力较强;房宁,曾任三星电子江苏省经理,品牌运营经验丰富,多年眼镜行业经验。

  据悉,曹操配镜由团队自筹资金启动,目前已开始A轮融资,计划融资500万,主要用于推广、团队和硬件投资。(来源:猎云网 文/尧曰;编选:中国电子商务研究中心)

据电子商务研究中心(微信ID:i100ec)不完全统计,今年双十一除了天猫、京东、苏宁易购等“头部平台”外,还吸引了100多家各类电商平台参与,主要包括:二线平台的国美、亚马逊中国;社交电商平台拼多多、云集、微店、小红书、蘑菇街、有赞,跨境电商平台速卖通、网易考拉、洋码头、寺库,垂直平台贝贝网、宝宝树、蜜芽,精品电商平台网易严选、小米有品,生鲜新零售盒马鲜生、每日优鲜,生活服务平台飞猪、美团、携程等。为此,网经社与电子商务研究中心启动“直击双十一”十周年特别策划(专题http://www.100ec.cn/zt/18s11),通过滚动播报、专题直击、现场探访、社群直播、数据监测、网购预警、电商快评、评测榜单、主题报告、媒体评论和投诉维权11个方面为您带来独一无二的双11狂欢盛宴。

【相关阅读】
股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿