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华夏银行开创“互联网+”智慧金融新体验
发布时间:2015年11月18日 09:57:59

(电子商务研究中心讯)  伴随互联网金融的快速发展,各家银行进一步加快金融改革步伐。近期,华夏银行按照“极致体验”和“快速迭代”的互联网思维,对“智慧电子银行”全面升级,升级后智慧亮点更多,客户体验更优,产品功能更加丰富,为广大客户提供了全面、高效、快捷的智慧金融服务。据了解,此次华夏银行电子银行升级涉及移动银行、个人网银、企业网银、直销银行等多个电子渠道,全面提升了电子银行服务水平。

  智慧的金融服务,给客户带来更高效的体验。以移动银行为例,本次升级新增“智慧理财”功能,系统根据客户的风险评估等级,对在售的理财产品进行自动筛选,只显示与客户风险等级相匹配的理财产品,方便客户挑选最适合自己的理财产品;企业网银新增“收款人智能搜索”功能,企业客户使用跨行转账等交易增加了按收款人名称、账号智能搜索的功能,方便客户快速查找收款人。

  极简的操作体验,让金融服务更加贴心便捷。例如移动银行新增“朋友圈”汇款功能,客户将常用收款人加入朋友圈后,向其转账时只需输入交易密码即可完成转账,简化了汇款流程;个人网银针对证书版网银本人账户间转账功能,取消验证华夏盾密码流程,仅需选择收付款卡号及转账金额,即可一键完成交易,为客户带来极简的服务体验。

  不断丰富的功能,满足客户日益增长的需求。本次升级在网上银行、直销银行等渠道都增加了新的功能。一是在网银渠道新增了个人贷款业务“生活e贷申请”功能,征信状况良好的客户可通过网银渠道在线申请循环消费贷款,实现了自主用信、随借随还的信贷模式;二是在直销银行渠道新增基金和缴费功能。客户可以通过直销银行购买各类基金产品、进行PE智能定投、办理生活缴费等,进一步丰富了业务种类。三是国内首家推出真正具备金融服务功能的手表银行。客户可通过苹果手表轻松查询移动银行里已添加的华夏卡账户余额,还可查询离自己最近的华夏银行网点信息并使用交通路线导航服务。

  据华夏银行广州分行相关负责人表示,伴随着互联网金融的不断普及深化,华夏银行总分行近年来始终坚持大力发展第二银行业务,结合传统金融服务的优势,打造线上线下协同发展的营销服务格局。华夏银行“智慧电子银行”品牌自2014年推出以来,旗下网上银行、移动银行、直销银行不断优化升级,致力于为用户提供智慧、普惠的金融服务。此次智慧电子银行的全面升级为客户带来极简的智慧金融服务新体验,同时也是华夏银行对其智慧电子银行战略的又一次成功实践。(来源:金融时报)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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