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用户投诉乐视商城 称虚假销售、单方面违约
发布时间:2015年12月02日 19:13:46

(电子商务研究中心讯)  2015年11月11日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户的投诉乐视商城称虚假销售、单方面违约。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户投诉信息:

  案例一:

  乐视商城宣称七天内发货.前一万名支付的有礼品。订单号: 4009057453751

  我上午十点零七分支付的.一直等发货.现实已经下放到库房。今天下午发信息说延迟一星期发货.说购买量太大.为什么?我不在顺序之内?

  案例二:

  乐视商城虚假销售、单方面违约、单方面修改订单,315受理回复会是:已接受投诉,7工作日解决。订单号: 4009059633141

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/)监测统计,蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会蘑菇街、华为商城、保税国际淘宝/天猫、皇家空港,用户投诉解决率均不到一半,是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。(文/莞之)

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