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用户投诉“gilt”少发货 并私自篡改订单抵赖
发布时间:2015年12月17日 14:07:26

(电子商务研究中心讯)  2015年12月17日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到蒲先生对“gilt”网站的投诉称少发货,并私自篡改订单抵赖。

  (注:网经社配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  蒲先生称在“gilt”网站(www.gilt.com)网购5枚戒指,订单号: 73585859

  但该网站只发货2枚,我收到货后发现少了3枚,于是与该公司工作人员理论,该公司以私自篡改订单的方式抵赖。

  声称我在下单时只购买了2枚戒指,但事实上我已经付了5枚戒指的钱、和他理论无果,要求该网站对我的损失进行赔偿,并进行道歉。

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/) 监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份)

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