(电子商务研究中心讯) 2015年12月17日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到蒲先生对“gilt”网站的投诉称少发货，并私自篡改订单抵赖。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
蒲先生称在“gilt”网站(www.gilt.com)网购5枚戒指，订单号: 73585859
但该网站只发货2枚，我收到货后发现少了3枚，于是与该公司工作人员理论，该公司以私自篡改订单的方式抵赖。
声称我在下单时只购买了2枚戒指，但事实上我已经付了5枚戒指的钱、和他理论无果，要求该网站对我的损失进行赔偿，并进行道歉。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/) 监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份）
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