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用户投诉账号无故被封 易迅网称核实后确实存在异常
发布时间:2015年12月23日 16:10:57

(电子商务研究中心讯)  2015年12月17日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对易讯网的投诉称账号被封。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  用户称易迅网多次无理封账号;最近一次为2015年12月12日,登陆账号提示账号存在安全风险,已被冻结。致电易迅客服说账号存在刷购物车的攻击行为,本人根本无能力也没有去攻击他们。

  自已怀疑是否账号泄漏,要求他们提供详细的攻击发生的时间,地点,加购物车的商口,攻击IP.。

  他们无法公布拒绝提供,并非常肯定说是本人所为。抛开攻击行为,我账号下还有手机回收返还的220元现金券他们也一并给予没收私人财产。

  在收到用户的投诉信息后,我们相关负责人员已第一时间将信息交与易迅网处理。截至发稿前,我们收到该网站的处理结果,称经技术核实该客户之前的账号确实是有异常,无法给其解封,但是客户有涉及到220元的现金券,现以积分的形式补偿到其另外的账号中,客户认可。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,易迅网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《订单取消成常态 霸王条款随意忽悠 易迅网到底怎么了?》(详见:www.100ec.cn/zt/yxw/)(文/婧子)

3月27日,国内知名电商智库电子商务研究中心发布《2017年度中国共享经济发展报告》(全文下载:http://www.100ec.cn/zt/2017gxjj/),报告对2017年共享经济进行宏观分析,涉及领域与平台主要有:1)交通出行:滴滴出行、易到、首汽约车、神州优车、ofo、摩拜单车、哈罗单车、Go fun出行、TOGO途歌等;2)共享充电宝:小电科技、街电科技、来电科技等;3)共享物流:新达达、人人快递、饿了么“蜂鸟”、美团众包、点我达、1号货的、云鸟配送、货车帮等;4)共享金融:淘宝众筹、京东众筹、苏宁众筹、百度众筹等;5)共享餐饮:隐食纪、熊猫星厨、吉刻送、hatchery、回家吃饭、隐食家、爱大厨等;6)共享住宿:住百家、小猪短租、途家等;7)共享雨伞:街借伞、共享E伞、春笋、橙伞等;8)上门服务:河狸家、新氧、星后等;9)二手共享:闲鱼、猎趣、爱回收、瓜子二手车、人人车、优信二手车等;10)知识技能:果壳、在行、猿题库、学霸君、跟谁学、猪八戒等;11)共享医疗:春雨医生、丁香医生、好大夫在线、企鹅医生、平安好医生、微医等共11大领域。

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