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寺库网遭用户投诉称发货迟缓 甚至欲取消用户订单
发布时间:2016年01月15日 16:59:08

(电子商务研究中心讯)  2016年1月14日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/) 接到吴先生对寺库网的投诉称商品购买近半个月,仍不发货,甚至要私自取消用户订单。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  吴先生称2015年12月31号在寺库网购买一款沉香佛珠手链,订单号: 2016952272080。

  商家承诺2-4天发货,但至今已经过去半个月了,每次都是以商品鉴定未通过为由不发,一再催问下仍不发货,甚至还想取消订单。

  在接到以上用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与寺库网处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,对于此事,本平台将继续关注该事件发展。

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/ )监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份)

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