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趣分期店大欺客 用户投诉其出售三星S6翻新机
发布时间:2016年07月10日 21:52:40

(电子商务研究中心讯)  2016年1月22日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到用户对趣分期的投诉,称其售卖假货翻新机。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  在趣分期网站分购三星S6,到手几次充电后电池充不满100%,持发票去三星专柜售后维修拆机后发现电池上粘有绿色标签为翻新机,三星拒绝售后!

  另该网站购物发票并不随货同寄,而是先收到货后申请要发票才予以邮寄,且货源北京发出与发票日发出二者的发货地址不同。该情况出现后多次联系趣分期售后并无答复!该订单每月还款日为27号,本人已于15年12月10日支付第一月月供,目前计划停止月供并进行投诉。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与趣分期处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/ )监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/友文)

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