(电子商务研究中心讯) 2016年1月20日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到张女士对“返利网”的投诉称半年过去了迟未返利，客服敷衍了事。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
张女士于2015年7月27日在返利网购买了超级返商品(金正的触摸屏养生壶)后一直无返利，订单号: 9793051675。
于是在2015年8月27日申请了理赔，当时网站显示预计9月26日前理赔完成，但至今没有理赔。
我为此事和客服联系了不下10次，也进行了投诉。他们的技术人员也认可此商品是超级返商品，我的购买流程没有问题，可以返利。
但就是一直不给解决，总是让我耐心等待返利到账就可以。已经等到2016年了，半年多都过去了，一直就这么忽悠我，说是问题还在处理，帮我催促，但就是不给彻底解决。
希望返利网不要一味敷衍我，马上把应返利的金额落实到账。
在接到以上用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与返利网处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，对于此事，本平台将继续关注该事件发展。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/ )监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份）
