当前位置:100EC>>“返利网”迟不返利 客服敷衍遭投诉
“返利网”迟不返利 客服敷衍遭投诉
发布时间:2016年01月26日 15:07:41

(电子商务研究中心讯)  2016年1月25日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315 /)接到杨女士对返利网的投诉称迟不返利,客服敷衍。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  杨女士于2015年7月份在返利网的超级返利上购买商品,订单号: 9671834508。

  本来应该9月份返利到账的,当我查看的时候却是返利无效,于是我打电话给客服他让我申请理赔,回复称2个月内会给我解决,但是我都申请三个多月了还是没有任何的结果。

  我每隔二天就在线问客服,客服总是让我在等等,经常说几天内一定会给我答复,结果啥都没有,真的觉得他们每次都在敷衍,每次都说帮我加急,但都没有结果。

  在接到以上用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与返利网处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,对于此事,本平台将继续关注该事件发展。

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/ )监测统计,网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服务态度,成为网络购物的诟病,是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/九份)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”