(电子商务研究中心讯) 2016年1月28日，“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315)接到用户对“宝贝格子”的投诉，称存在无货虚假发货，少发货问题。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉信息：
用户表示，自己于2015年11月27日在“宝贝格子”网站上购买了588.19元的货品，订单号: 9491255755092711，分为3个订单，事后等待发货，过程持续了一个半月，发来的包裹还存在少货的情况。其中一个订单至今为止还未发货，但是很早就有物流信息说是在运输过程中，联系客服说是没有发货。到现在为止已经过去整整2个月时间了。
据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty)监测统计，网络售假、信息泄露、发货迟缓、网络诈骗、退换货难、退款难、订单取消、货不对板、价格欺诈、服态度，成为网络购物的诟病，是2015年上半年“中国网络零售十大热点被投诉问题”。(文/小全)
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