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易车CEO李斌:互联网重构了汽车与用户关系
发布时间:2016年02月03日 16:11:59

(电子商务研究中心讯)  2月3日电“随着互联网和汽车产业融合的步伐加速,尤其是移动浪潮和电商浪潮的双重叠加,汽车产业正在发生巨变。除了传统汽车企业正力图互联网化,还出现了像特斯拉这样一些新的汽车公司,它们把软件作为自己的核心能力,并且采用直销、自建充电网络等方式去重新构建产业链。因此可以说,互联网重构了汽车与用户之间的关系。”近日,易车公司创始人、董事长兼CEO李斌在中新网产经中心策划的“金猴献瑞•2016商界精英齐拜年”系列采访中这样说道。

  李斌称,基于上述原由,汽车企业将进入3.0时代,也就是用户企业时代,企业和用户的关系会发生非常深刻的变化,每一个用户都会是企业的代言人,企业的基础应该是专注于服务自己的用户,而不是取决于没有关系的陌生人。

  据了解,易车为中国汽车互联网企业,其业务覆盖全国341个城市,主要为用户提供互联网资讯与电商服务,并为汽车厂商和汽车经销商提供互联网营销解决方案。

  回顾过去,李斌表示,易车愈发认识到回归到用户本源的重要性,2015加强了对用户需求的研究,优化了自身产品及服务,积极转型交易与服务,加速推进汽车电商、汽车金融等业务,并初见成效。

  展望未来,李斌说道,主要围绕三个关键词进行。一是用户体验,从线上用户接触的网站、移动站、APP,到线下交易服务的每一个环节,以及面对经销商服务的每一个环节,易车都会想一切办法提升用户体验与行业运行效率;二是协同,2016年,易车会有步骤的进行内部协同,增强各部门内部及部门间的有效协同;三是效率,易车要继续坚持快速迭代、持续改进,提升公司效率,应对市场和用户需求的变化。(来源:中新网汽车频道)

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