电商门户 互联网+国家战略智库
·设为首页 ·我要投稿 ·生意宝 ·生意社 ·官方微信 ·专题
综合
SAAS  |跨境
钢铁网 上市|化塑
大宗品 工业|B2B
零售
B2C|海淘 时尚|珠宝
三农|母婴 女性|食品
美妆|百货 生鲜|鞋服
O2O
房产|教育 团购|餐饮
社区|家居 汽车|差旅
医疗|婚嫁 智能|影视
金融
电商金融 保险|支付
众筹|P2P 政策|企业
消费|理财 银行|征信
智库
报告|数据 法规库
研报|案例 企业库
百科|运营 论文库
人物
网红|专家 企业家
人才|培训 微博库
快评|明星 记者库
服务
法律|维权 淘宝|曝光
营销|物流 传媒|导航
思维|品牌 微商|会议
当前位置:首页 > > 网络购物 > 【电商中心】一周电商投诉(2.22-26)

【电商中心】一周电商投诉(2.22-26)

http://www.100ec.cn  2016年02月26日17:16  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/ )了解,网购投诉一般集中在订单取消、质量问题、网络诈骗、快件丢失、退款问题等方面。

  过去的一周,近千位网购用户向平台发来求助信,美丽说、宝贝格子、惠惠网、拼多多商城、阿里旅行、优购网、唯品会、一号店、去哪儿网、艺龙网、富有支付、卖客疯、丰趣海淘、转运四方、分期乐、Hai360海外购、唯品会当当网艺龙网、百度糯米天猫淘宝、小米官网、海尔商城、国美在线、返利网等均被投诉。

· 【曝光台】美丽说购物“不美丽” 用户体验陷危机 ( 2016-02-26) 
· “宝贝格子”商家让用户等待2个月 一直拖延不发货 ( 2016-02-26) 
· 到货慢、客服态度敷衍 “惠惠网”遭用户投诉 ( 2016-02-26) 
· “D1优尚网”虚假发货、客服态度差遭投诉 ( 2016-02-26) 
· “拼多多商城”被指平台客服和商家皆不处理售后问题 ( 2016-02-26) 
· 用户称“阿里旅行”不予退票 取消预订遭拒绝 ( 2016-02-25) 
· “宝贝格子”迟迟不发货 用户强烈要求取消订单并退款 ( 2016-02-25) 
· 用户质疑“优购网”售卖尾货 客服态度敷衍 ( 2016-02-25) 
· 唯品会遭多名用户投诉称售后服务差 致用户受损 ( 2016-02-25) 
· 美丽说商家称开店保证金迟未退回 回复:退款需5个工作日 ( 2016-02-25) 
· 用户不满“一号店”丢失用户包裹 且拒绝补发 ( 2016-02-25) 
· “拼多多商城”投诉不断:收到烂水果、客服联络不上等 ( 2016-02-25) 
· “去哪儿网”预订酒店成功 到店后却被告知无房 ( 2016-02-24) 
· 用户称“艺龙网”订房放弃支付却被扣款 退款未果 ( 2016-02-24) 
· 富友支付客服一再推脱 延迟还款 ( 2016-02-24) 

· “卖客疯”迟迟不发货 用户质疑提供虚假物流单号 ( 2016-02-24) 
· 下单两月不发货 “丰趣海淘”客服无回应 ( 2016-02-24) 
· “转运四方”屡遭投诉:迟迟不出库、包裹丢失 ( 2016-02-24) 
· 分期乐申请售后不予理睬 多次评论被删除 ( 2016-02-24) 
· “Hai360海外购”被质疑欺诈网站:不发货、不退款 ( 2016-02-24) 
· 多名用户质疑唯品会售卖翻新手机、过期化妆品等问题 ( 2016-02-24) 
· 用户称“拼多多商城”购买的水果多数溃烂 客服称无法退货 ( 2016-02-24) 
· “美美箱”迟不发货 直至无货要求用户取消订单引不满 ( 2016-02-24) 
· 当当网发货迟缓 拖延发货日期遭投诉 ( 2016-02-24) 
· 网购年货“美食”变“霉食” 淘宝商家拒绝退货 ( 2016-02-24) 
· 用户投诉“去哪儿网”酒店预订成功却无法入住 订单无法取消 ( 2016-02-23) 
· “百度糯米”被投诉代金券无故冻结 没有给出合适理由 ( 2016-02-23) 
· “艺龙网”订单被酒店拒单 后又因客满无法入住 ( 2016-02-23) 
· 百度糯米被用户密集投诉团购券被冻结 到店无法使用 ( 2016-02-23) 
· “格瓦拉”购电影票支付成功 订单页面却显示未付款 ( 2016-02-23) 

·  “小米官网”遭投诉 被指质量出现问题退款不退快递费 ( 2016-02-23) 
· “海尔商城”遭投诉 被指未及时退还购物款 ( 2016-02-23) 
· 用户投诉天猫商家未按约定时间送货 ( 2016-02-23) 
· 用户投诉淘宝网 称商家利用虚假信息误导消费者 ( 2016-02-23) 
·  “订花网”遭用户投诉订单诈骗 ( 2016-02-23) 
· 用户曝网易考拉不退款、无故取消订单 回复:已安排处理问题 ( 2016-02-23) 
· 情人节网购中国鲜花网花 收款后不发货 ( 2016-02-23) 
·  “小米官网”遭投诉称成功抢购红米NOTE3 结算时被告知售完 ( 2016-02-23) 
· 网购冰箱“漏霜严重” 用户称国美在线拒绝无理由退货 ( 2016-02-23) 
·  “天猫拉夏贝尔旗舰店”遭投诉发错货 不给退款 ( 2016-02-23) 
· 取消订单后“卖客疯”依旧发货 用户称其涉嫌售假 ( 2016-02-23) 
·  “forever21”遭投诉下单不发货 且无法取得联系 ( 2016-02-23) 
· 用户称“飞牛网”少发货 客服联络不上无处售后 ( 2016-02-23) 
· 用户不满“万表网”屡屡拖延发货日期 ( 2016-02-23) 
· “丰趣海淘”信誉遭质疑:出售三无产品、发售临期奶粉 ( 2016-02-23) 

· 一号店客服未及时更改用户反馈的地址错误问题遭投诉 ( 2016-02-23) 
· 【曝光台】去哪儿出票不及时售后服务差 用户体验去哪儿了? ( 2016-02-23) 
· 用户投诉分期乐拖延退货、不退款 ( 2016-02-22) 
· 用户称在蘑菇街中奖的iPhone5s竟不是iOS系统 官方回应并无抽奖活动 ( 2016-02-22) 
· “丰趣海淘”不撤单、不发货、不退款引用户不满 ( 2016-02-22) 
· 用户不满“西集网”下单一月多仍未到货 ( 2016-02-22) 
· “返利网”遭用户投诉称少返利 与客服沟通无果 ( 2016-02-22) 
· “卖客疯”出售阿玛尼羽绒服疑似有假 要求退货退款无应答 ( 2016-02-22) 
· “360hitao”包裹丢失 问题无法解决 ( 2016-02-22) 
· 【曝光台】美团服务质量遭质疑 与用户纠纷频发 ( 2016-02-22) 

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty) /监测统计,蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会、蘑菇街、华为商城、保税国际淘宝/天猫、皇家空港,用户投诉解决率均不到一半,是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。百度糯米、去哪儿网、美团网、携程网、阿里去啊、大众点评同程旅游网、窝窝团、艺龙网、饿了么入选“2015年(上)中国十大被投诉生活服务电商榜”。

  中国电子商务投诉与维权公共服务平台是第三方专业的电子商务维权机构,致力于为全国电商消费者解决购物中遇到的问题。如果您在日常的网络消费中遇到网络购物、O2O、互联网金融、物流快递等问题,可以通过在线投诉系统www.100ec.cn/zt/315/zxts.htm l或微信“网购投诉平台”(DSWQ315)、新浪微博“电商维权顾问”反馈问题,我们将第一时间尽力为您沟通解决。



    双11刚过,“黑五”接踵而至。中国电子商务研究中心马不停蹄奔向下一战场,通过专题直击、现场探访、电商快评、网购预警、系列报告、评测榜单、媒体评论、投诉维权、社群直播等九大多元化、立体化方式,对天猫国际、京东海外购、亚马逊海外购、淘宝全球购、苏宁海外购、网易考拉海购、速卖通、洋码头、寺库、蜜芽、唯品国际、小红书等跨境电商平台进行持续跟踪、监测、评论、评测、监督,为大家揭秘跨境版的“双11”。 (详见专题:http://www.100ec.cn/zt/2017h5/

版权声明
   (1)凡本中心注明“来源:中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ,其版权均属中国电子商务研究中心所有,任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:中国电子商务研究中心”,违者本中心将依法追究责任。
   (2)转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用,不得对本中心内容原意进行曲解、修改,同时必须保留本中心注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。
   (3)对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本中心不承担责任。
   (4)凡本中心注明“来源:xxx(非中国电子商务研究中心)”的文/图等稿件,均转载自其它媒体、网站与机构,其转载目的在于传递更多信息,并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容,如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。
   (5)关于本中心发布的用户投诉稿件,信息均由用户通过本中心投诉通道提供,本中心不对其真实性负责,若内容真实性有误,请与本中心联系,本中心将在核实后进行处理。
   (6)对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者,本中心保留追究其法律责任的权利。
   (7)如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮箱:news@netsun.com)
   此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
生态型企业:更多>>
图书出版
  • 电商报告
  • 投诉曝光
  • 热点专题
曝光专区:更多>>
有以下事宜,请联系:NEWS@netsun.com  详情点击
新闻发布 投稿爆料 案例分享 数据报告
有以下事宜,请联系:BD@netsun.com
广告投放 培训演讲 微信合作 会议合作
有以下事宜,请联系:B2B@netsun.com
专家申报 政府课题 园区招商 跨境电商
以下企业,请联系:B2C@netsun.com
B2C电商 服务商 品牌商 仓储物流
以下企业,请联系:JR@netsun.com
银行金融 支付 P2P 理财 众筹 VC/PE
以下企业,请联系:O2O@netsun.com
O2O 餐饮外卖 在线医疗 旅游出行
以下人士,请联系:TOUSU@netsun.com
网购投诉 律师/司法 媒体记者 网络安全
行业/频道: 产品/服务: 数据/研究: 导航/平台:
政府 全球电商 部委|省市 法规|会议 信息化
零售 B2C|传统 网购|团购 C2C|品牌 开放平台
行业 B2B|外贸 O2O|物流 营销|移动 互联网
金融 金融|支付 上市公司 P2P|基金 投融资
专家认证 融资顾问 法律顾问
电商培训 政府顾问 园区服务
广告|营销 会议服务 报告订制
媒体服务 记者服务 会员入驻
数据|报告 图书|案例
运营实战 分析师|专家
信息图|人物 互联网研究
B2B研究 B2C研究
政策文件 法律求助
投诉维权 曝光台
企业库 B2B导航
网购导航 打折促销
关于我们 联系我们 商务合作 投稿撤稿 友情链接 免责声明 人才招聘 独家专题 中心微信
中国电子商务研究中心 版权所有