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【连载】Jumia:意在打造“非洲亚马逊”的电商公司
发布时间:2016年03月02日 14:16:35

(电子商务研究中心讯)  导读: 2月15日华为在尼日利亚市场上的Jumia平台独家推出了G-Power。华为在非洲最大的电商平台Jumia上独家推出这款手机设备,将以46500奈拉(尼日利亚货币)的低价出售,同时免费配送一款价值15000奈拉的蓝牙音箱。

  Jumia隶属于Africa Internet Group,后者是一个主流的全球电商创业孵化基地。

  Africa Internet Group是非洲主流的互联网公司,员工来自非洲20多个国家,人数已超过3000人,该公司创建了一系列成功网站,比如Jumia.com,Kaymu.com,Hellofood.com,Lamudi.com,Carmudi.com和Jovago.com,它还获得了MTN集团、Millicom和Rocket Internet的投资。

  中国电子商务研究中心“互联网+”智库系列丛书之《互联网+:海外案例》(试读:www.100ec.cn/zt/hwal)对Jumia进行全面剖析。该书由中国电子商务研究中心曹磊、莫岱青编著,在全国新华书店、全国机场中信书店,以及天猫京东、当当、亚马逊中国、淘宝等各大电商平台上发行。本书特别适合有志于互联网创业的人士阅读。

  Jumia:打造“非洲亚马逊”的电商公司

  上线时间:2012年6月

  创始人:Tunde Kehinde、Raphael Afaedor

  案例概述:

  Jumia成立于2012年,由德国风险投资公司Rocket Internet投资成立。目前在当地建有仓库,提供多达十万种不同的商品,覆盖尼日利亚、摩洛哥、象牙海岸、埃及和肯尼亚等地区,如今已经成为尼日利亚最主要的网络购物平台之一。Jumia从事电子商务网上零售业务,提供多达十万种不同的商品。

  商业模式:

  仿亚马逊模式。非洲国家以尼日利亚为例。拥有人口约为1.6亿的尼日利亚,电子商务网站却寥寥无几,实体超市和商场数量也极其有限,并且在当地,去实体店购物往往意味着商品价格高、种类少,消费者还须乘坐几个小时的交通工具前往。这为Jumia等电子商务公司提供了巨大的潜在市场。于是,Jumia和当地竞争者纷纷效仿亚马逊的经营模式,网上出售电子产品、服装、冰箱等各类商品,大力发展网上零售业务。

  循环资金利用。Jumia为非洲人民提供各类商品,而最新获得的投资也帮助Jumia创造出更多选择。依靠最近获得的资金,Jumia将在拉各斯建造一座达9万平方英尺的库房,到时将有至少500位员工负责配送业务。另外,Jumia还与万事达卡建立了合作关系,并将允许后者使用它的Internet Gateway Service以让信用卡支付更加安全和便捷。除此之外,包括诺基亚、戴尔、英特尔等科技巨头还向Jumia进行了直接授权,让它可以在某些情况下更改价格。

  为用户打造服务体系。Jumia致力于为客户创造更好的购物体验,保证整个过程快捷、安全和无压力。在非洲,如尼日利亚等国家网络欺诈问题非常严重,许多顾客在线购买东西之前不得不思考再三。

  对此,Jumia推出货到付款且提供免费退货服务。为解决这个问题,公司还派出由200人组成销售团队遍布各大城市进行直接销售,其中例如拉各斯、哈科特港等。销售人员身着印有公司商标的统一服装,并向消费者宣传网上购物及答疑解惑。

  发展历程:

  2012年最初时期,Jumia仅有3位员工。受益于尼日利亚电商行业的蓬勃增长,JUMIA该年的业绩相当不俗。

  2013年11月,Jumia员工已达600人,销售遍及肯尼亚、摩洛哥、科特迪瓦、埃及和南非。Jumia每月会有几百万美元的营收,且公司正越来越受年轻群体的青睐。

  2013年,Jumia在尼日利亚的总用户数突破了50万,而这意味着Jumia已成为该国第四大网站。

  2014年7月Jumia在乌干达当地建立了办事处,而加纳和喀麦隆的办事处也会在未来几周内开放。Rocket Internet已经在新市场上推出了一些网上业务,如食品外卖服务HelloFood、房地产市场Lamudi以及出租车预订应用程序Easytaxi。这些业务推出数月后,Jumia的收益每月增长20%,订单从每天50到100美元增加到每月几百万美元。

  2014年,Jumia已有1500多名员工,预计将新增100个左右的工作岗位,与最初每个国家约30人的团队共同负责客户服务、包装、调度和交付业务。

  融资纪录:

  2012年,处于创业初期的Jumia公司获得德国互联网公司Rocket Internet 7500万美元的种子资本。

  2013年,Jumia获得3500万美元融资,投资方为Millicom。本章节出选自中国电子商务研究中心出版的”互联网+“智库系列丛书之海外版《互联网+:海外案例》,作者:中国电子商务研究中心主任、研究员曹磊,中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青。

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