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丽人丽妆黄韬:阿里生态体系带给商家最大可能性
发布时间:2016年03月03日 13:55:50

(电子商务研究中心讯)  摘要:为什么在线上市场做了九年,却只选择与阿里一家平台合作?在这个品牌玩人格化营销的商业社会,阿里巴巴生态体系缘何会推动商家们抱团共赢?3月2日,在阿里巴巴集团2016商业服务生态峰会上,丽人丽妆总经理黄韬黄韬总结了丽人丽妆这些年来的发展历程。

  为什么在线上市场做了九年,却只选择与阿里一家平台合作?在这个品牌玩人格化营销的商业社会,阿里巴巴的生态体系缘何会推动商家们抱团共赢?3月2日,在阿里巴巴集团2016商业服务生态峰会上,丽人丽妆总经理黄韬黄韬总结了丽人丽妆这些年来的发展历程。

  以下为丽人丽妆总经理黄韬演讲内容:

  为什么丽人丽妆只做天猫一个平台?

  我是大概9年前从做淘宝开始,继而做天猫的,在九年的时间里,有很多平台出现,像京东唯品会1号店。其实有很多的人问我,为什么有这么多的平台,而你却不去做?因为大家觉得我们在传统市场中的地位就是经销商、渠道商。但是我们公司做到现在几十个亿,而我只做天猫一个平台。这个问题有很多的人问我,大家觉得很奇怪,你随便批点货给京东什么的,渠道一多,不可以多赚钱吗?

  这几年我们和其他的平台打了各种各样的营销战,也有其他平台的人说你把货供我,我可以多给你几个点。但是我一直是到今天为止只做天猫这一个平台。其他的公司可能我还没有看见过,今天我想讲的是,为什么直到现在,我只做阿里的平台,是不是我跟钱有仇,因为即使在阿里,我也只做天猫一个平台。

  和其他商家交流的时候,我觉得马总靠谱,跟着马总做生意有前途。我当时通过研究意识到一点,别的平台都是个货架式销售,而天猫是店铺式销售。我们做天猫店的好处是可以直接接触到消费者,你可以随时看到店铺的数据。后来阿里越来越开放,数据越来越多,我们在这里面也发现了更多有趣的东西。总的来说,当你做天猫的时候,你对整个消费市场的变化是非常清晰的。

  但是当你做平台生意的时候,你真的就是把货端过去回家等着数钱就好了,我自己觉得这种挺像炒房的生意。我经常说把手里的钱买几十套房子就靠谱了。但是人生难道就是这样吗?我们总是还想境界能提高。我觉得将来的社会,资本是越来越不值钱的,罗胖用的词是“人格化魅力”。我觉得阿里生态对于我们最大的价值,就是说它首先让我们更清晰地接触到消费者,虽然我们变得更辛苦了,但是却演变成了连接消费者的平台。像我们后来在七、八年的时间中逐渐每年推广1—2个新的品牌,在阿里的体系里面,你对整个洞察是清晰的。

  将来的品牌,是人格化的品牌。但是当你要塑造一个人格化的品牌的时候,大家会好奇你要怎样塑造?我们也不能天天喊“羊羊羊,恒源祥”啊。每天这样营销可能我是忘不掉,但是我除了觉得你是一个讨厌的人之外,不会觉得你是一个品牌。我们现在做品牌其实就像和消费者谈恋爱,你要让消费者觉得你是一个有血有肉的人。

  我们公司做的都是国际品牌,做国际品牌有一个说法就是戴着镣铐跳舞。我那时候特别喜欢看淘品牌,因为淘品牌的老板都是想到什么马上就做什么,而且淘品牌的创新真的是日新月异,有时候过了几天你们看淘宝发现他们又发明一个新的玩法,那时候你只能眼馋了。淘品牌的创新让你意识到在天猫、淘宝的生态里面居然有这么多的好创意,这里面有过去我们做传统品牌的人从来没有想过的方法和极致的速度。

  有一次我开会,他们说我是做传统企业的,我说我是做电商的。他说对啊,我们做移动APP的,我们把它叫新兴企业。我顿时感觉自己老了,现在移动APP的玩法,包括有几次与逍遥子交流的时候,他们讲了新鲜的零售玩法,对我来说都是闻所未闻的,我觉得玩法太日新月异了。

  但是后来逻辑思维的出现,也让我觉得,还有这样的玩法。过去我们营销人想的还是品牌的人格化,我拼命保障出来一个人格化的品牌,但是却从没有想到一个人就是一个品牌。逻辑思维的出现对我们观念的促进也是很大。

  推动商家抱团共赢,给阿里生态体系带来最大可能性

  在这个时候,我们想阿里生态真正最核心的优势是什么?是因为它有很多的工具,很多核心的玩法和很多的数据,我们觉得这个是阿里的优势。但是当我再仔细思考阿里这个平台的时候,我想接下来5年、10年只做阿里平台、只做天猫,我突然意识到一个问题。随着电商经济体规模越来越大,其实采买型的平台更像是计划经济,我应该采买什么品牌才能满足我平台消费者的需求。

  其实很多时候在中国这个市场上,一个网站就是一个虚拟的国家,人们无论是购买、游览或者说他们的观念都与其他人是不一样的。这样去想的时候,我就意识到阿里的体系其实是一个市场的体系,但是现在还不是完全自由市场经济的体系。这个问题经济学上是有定论的,小时候大家还要争一争到底是计划经济消费高还是市场经济消费高,那会儿的思潮是各种各样的观念都有。

  但是到了今天,大部分人都是商人的时候,从我们的实践来看,市场经济看上去是没有消费的,但是它提供了各种各样的可能,阿里的体系是一个外部生长的体系,在这上面什么样的业态都有可能,几百万玩家里面每年冒出几个人又把这个玩法改进一点,推进一点。回到我生意的本质,其实我觉得阿里的生态体系它是一个最大可能性的生态体系。但是现在在过去几年我们做的过程中,的确还是有很多的问题。我自己其实好多次都还会做得有点灰心的,就是觉得明明是有这样的可能,但是太慢了。这些一方面是阿里有很多的规则,另外一方面是阿里是技术平台的体系,有些东西我们人是可以做,但是效率太低。

  过去阿里的流量非常大,过去红利型商家出来,或者是阿里一个政策做淘品牌就能发财,但是在今天整个电商流量减少的时候,商家们该怎么做才能更大限度地实现品牌曝光?我想我们应该去试一试,也许我一个人可能试一次会失败,但是成千上万人试的时候就一定有人成功。我自己试成千上万次的时候就一定会成功。

  每次在我绝望的时候逍遥子都会重新给我希望。今年阿里这么大张旗鼓地或者是这么大决心地做了商家赋能事业部,我觉得整个事情让我们一下看到了希望,我们过去那么多年想做的东西,不管是新的营销玩法,还是对数据建立的模型,突然一夜之间有了张阔这个部门,让我们都可以干了。

  现在阿里给我的感觉是突然进了大观园,我现在规划想做的事情真的是成千上万的,但是另外一方面我们意识到我们的能力是有限的。其实当我们在测试的过程中就不断意识到我们能力的短板,比如说某一类型的模型上我们的数据不够,所以我们现在广泛地与各种各样的公司合作。过去你是做营销的,你是做挖掘的,做CM的公司,现在我们公司大概是与十来家左右的公司都在做合作研究,任何有价值的事情我们都愿意与大家共赢。

  所以最后我做一句总结,在市场机制的环境下,如果我们相信市场机制是最有效率配置资源的方式,那当阿里提供了这种最大限度的可能,我们在这上面想怎么玩就能怎么玩的时候,剩下的就是需要大家各自发挥自己的聪明才智,像我们这种聪明才智不够的就找一些能够合作的公司,组个团赶紧去淘金,这就是我的感受。(来源:电商在线)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社电子商务研究中心发布《2020年(上)中国直播电商数据报告》(PDF全文下载)。《报告》显示,上半年直播电商交易规模达4561.2亿元,渗透率为8.7%。直播电商产业链中包括的主要平台有:1)MCN机构:如涵、谦寻、美one、蜂群文化、大禹网络、网星梦工场等;2)主播:薇娅、李佳琦、张大奕、雪梨、罗永浩 、辛巴、散打哥等;3)零售电商:淘宝直播、多多直播、京东直播、苏宁直播、蘑菇街直播、唯品直播、小红书直播等;4)短视频平台:抖音、快手、火山、B站、斗鱼等;5)社交平台:微信、微博、MOMO;6)服务商:有赞、微盟等。

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