(电子商务研究中心讯)　　KK馆已于3月1日完成由深圳市创新投资集团投资的Pre-A轮1500万元融资，现已在洽谈下一轮融资。

　　据创投时报了解，KK馆是一个全球购O2O社会化电商平台，采用“新电商+前店后馆”的模式，通过线上PC网站和移动APP+线下体验店为用户提供美妆护理、进口零食、母婴用品、保健百货、咖啡饮品等上万种进口商品，同时通过线下体验店，为用户提供阅读、休闲、交友以及沙龙等感性服务。

　　目前KK馆在东莞、罗定、广州、贵阳、深圳等地拥有5家体验店，2016年还将在50个城市开50家新店，其中已有10家新店正在落地中。

　　当众多传统企业尝试转型，或继续忍受阵痛煎熬的时候，跨境O2O社会化电商品牌“KK馆”似乎给出了真正的“解药”。

　　那么，从创新的角度归纳，KK馆“新电商+前店后馆”究竟做了些什么?

　　线下：前店后馆，通过感性体验引流到线上

　　前店：KK馆通过线下店铺优雅高端舒适的软装环境让消费者耳目一新，当消费者走进店铺，店员通过专业的知识和统一的话术来引导消费者理性选品消费，再通过扫微信送红包、发朋友圈送咖啡、照片打印等方式引导至线上，获取大数据。

　　消费者可以现场查看每一件展示的进口保税商品实物，然后通过门店收银系统或者KK馆手机APP扫码下订单并进行结算支付，所购买的商品将从海关保税仓直接快递到消费者家里。当然，体验店里也提供部分已经完税的进口商品，你可以直接结账现场提走。

　　后馆：通过设立的书吧、咖啡吧等设施，让顾客在线下进行消费的同时，可在咖啡吧品一杯意大利咖啡，读上一本好书，通过馆内电子屏进行即时交友，还可以参加KK馆组织的线下沙龙进行社交。让用户在理性消费的同时享受感性的服务。

　　线上：利用大数据，打造社交圈，引导消费，回归线下

　　KK馆利用后台大数据，准确抓取用户喜好和习惯，通过在移动APP开设“广场”频道，让众多的达人与消费者分享来自全球的购物攻略、产品使用攻略，打造一个用户需求交流与分享的社交圈，进一步积累用户数据。

　　通过这些真实用户数据来引导消费者产生互动，增加黏性，促进复购率，形成围绕KK馆的粉丝经济。再通过达人将粉丝引导至线下，每周组织一次主题沙龙——定期粉丝生日会、母婴专场、护肤专场、彩妆专场、国家专场等活动让品牌与用户发生强关系。线下引流到线上，线上引流到线下，形成真正的闭环。

　　此外，KK馆建立了一套独特的经营管理模式。

　　托管式加盟，加盟商只享有收益权

　　从表面上看，KK馆的模式略重(要线下开设门店等资产支出)，其实资产负担很轻。区别于其他连锁经营，KK馆的加盟体系是托管模式下的直营门店体系。门店由总公司直接经营管理，加盟商只享有收益权。KK馆还建立了一套独有的线上线下利润分配体系。因此，吸引了大量的加盟商。KK馆没有任何加盟费和品牌使用费，收益也是建立在门店盈利的情况下的，而且每一个城市只开一家大店。

　　实时、透明化的管理体系

　　KK馆对每家店的管理都做到透明化，可以远程控制。管理者可以随时知道每家店的具体运营情况，甚至可以精确到每个人每秒钟在做什么。他们的管理甚至比一些大型连锁机构还要科学和直观。每个员工通过四种颜色来管理，绿色代表优秀，黄色代表合格，红色代表不合格，黑色代表淘汰。颜色由16个维度时刻表现评分得出，可以很好体现出每个员工的真实工作能力，颜色决定他们的去留以及升迁等。

　　“同时我们也会涉及更大的实体商业板块，我们更希望自己做的是+互联网，而非互联网+，不会像一般互联网公司通过烧钱来迅速扩张，我们更喜欢通过实体经营，一步一个脚印，建立自己的粉丝群，慢慢来会更快。”KK管创始人吴悦宁介绍说。今年，他们还会落地一个放大版的KK馆，这是一个纯互联网玩法的、不太一样的商业中心。

　　互联网时代，电商虽然来势凶猛，但有一点线上永远不可能做到，那就是极致的用户体验。就如现在的IKEA、诚品书店，就算线上再便宜，但随着消费者理念与消费能力的升级，一切都还是未知数。实体店虽遭遇寒冬，但他的线下价值是不可磨灭的，差的只是把消费思维变成用户思维。电商时代的实体店，更多的是在强化体验、互动、社交圈子、服务的概念，曾经简单粗暴的开店卖货模式肯定会遭到淘汰。渠道、环境及消费者追求的东西都在改变，但消费的本质——获取价值，拥有更好的体验却不会改变。而让用户“感动”正是KK馆“新电商+前店后馆”的核心目标。

　　移动互联网的到来其实是给传统企业带来了一个升级的工具，而传统企业并不需要恐惧互联网，而是害怕还继续保持传统思维，社会的进步需要我们拥抱，融合是新的船票。(来源：亿欧网）