(电子商务研究中心讯)　　自己在网上买一部iPad mini2，准备送给父亲，不料，到手后一升级系统，iPad mini2竟变成了无法开机的“砖块机”。最近，市民戴女士就遇到这一郁闷的事。她拿去苹果售后维修，竟被告知为假货。

　　iPad mini2变“砖块机”

　　市民戴女士春节时准备送给父亲一部iPad mini2。在网上看了一圈后，最终选择了淘宝上一家位于深圳的卖家。“我首先看评价，这家店铺的评价有1000多条，基本上都是好评。”戴女士说。

　　“这家的iPad mini2售价是1690元，下单前我还迟疑了一下，怎么会这么便宜，店家的一句话打消了我的顾虑，他说iPad mini4都已经上市了，mini2已经是旧产品，降价是应该的。”戴女士说，最终她与店家以1690元成交。货物到手后，并未发现有什么问题。然而没过多久，在一次使用过程中，屏幕上突然弹出菜单，提醒要升级iOS系统。“我一升级，发现机器黑屏了，再启动，竟然开不了。”戴女士说。

　　苹果售后称该产品为假货

　　“售后在拆开我的机器后，说我的机器不是国行，他们不予维修。”戴女士不相信，购买时网页上明明写着：国行正货。

　　苹果的售后维修人员介绍，每一个正版苹果产品，在机器内都能找到条形码，根据这一条形码，就能查到机器的生产日期、销售范围等信息。戴女士的机器内条形码显示在澳大利亚销售。然而，工作人员查询后发现查不出信息。“你的机器有可能是假货。”售后工作人员告诉戴女士，因为硬件不是苹果原厂的，所以才会出现系统升级后变“砖块机”的情况。

　　“售后连刷机都刷不了。”戴女士说，她的iPad mini2被售后人员退了回来。

　　寻求说法几经周折终获赔

　　戴女士再次找到淘宝店家，寻求说法。然而，此时那家淘宝店却已关门。淘宝店家的态度很强硬，说退款不可能。“我就向店家施压，说如果不同意退款，就走淘宝官方售后维权道路。”戴女士说，或许是感受到了压力，最终淘宝店家同意由他来维修。

　　然而，令戴女士想不到的是，在将iPad mini2邮寄给店家后，店家竟然消失了。“跟他说话也不回，也不退我款，也不给我维修机器。”戴女士决定找淘宝客服维权。

　　“淘宝店小二告诉我，这家店铺多次被客户投诉，是他们关闭了这家店。”戴女士说，最终淘宝用店家留下的保证金，全款赔付了戴女士的损失。

　　【业内提醒】

　　网购电子产品，售价过低不可信

　　扬州一家电卖场的负责人告诉记者，市民在网上购买电子产品，一定要选取正规店家。

　　“在购买时，一定要索要正规发票。如果店家不提供，就可能存在问题。”他说，电子产品属于大额消费品，市民最好选择方便售后维权的电商网站。

　　其次，如果该电子产品的售价，比官网价格低很多，也不可信。记者在网上查询得知，戴女士购买的iPad mini2 64GB版已经停产，在停产前的售价是2900元。与戴女士实际购买的价格，相差1000多元。这位负责人告诉记者，苹果产品即使降价，也不大可能超过1000元。(来源：《扬州晚报》 文/朱轩卿)

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