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张婧:享受O2O上门服务便利时要加强个人信息保护意识
发布时间:2016年03月16日 16:24:41

(电子商务研究中心讯)  央视3.15曝光了部分O2O软件泄露个人信息等现象,这些软件包括叫餐软件、网购软件、叫车软件、购票软件等。央视方面指出,用户使用O2O类上门服务软件后,会泄露手机号、家庭住址等个人详细信息。这些软件包括叫餐软件、网购软件、叫车软件、购票软件等。

  对此,中国电子商务研究中心生活服务O2O部助理分析师张婧认为:

  一是随着懒人经济越来越火热。上门美容美甲(河狸家、嘟嘟美甲、58到家)、上门洗衣(e袋洗、懒到家、多洗)、上门保洁(e家洁阿姨帮)、上门推拿(点妙手、功夫熊、推拿狮)等此类的O2O上门服务也越来越多。这也就意味着用户的电话号码、地址等个人信息存在被暴露的隐患。

  二是商家应该加强对用户信息的保护。提升系统后台的数据管理技术,严格把关上门服务专员的培训教育工作。2013年9月1日起施行的《电信和互联网用户个人信息保护规定》中提到,互联网信息服务提供者在提供服务过程中不得出售或者非法向他人提供用户个人信息,但该法规没有规定可操作性的细则。

  三是预约服务的消费者要用正规的软件下单。在互联网时代,尤其是在享受上门服务便利的同时,要注重自己对信息的保护意识,在日常生活中加强隐私保护。

近日,电商行业唯一入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——电子商务研究中心发布了半年一度的《2018(上)中国网络零售市场数据监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18wlls)。报告对上半年中国网络零售市场及移动、社交、农村、生鲜、母婴、精品、品牌等热门细分行业进行解读,重点跟踪: 1)综合电商:天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美、亚马逊中国、当当、一号店等。2)母婴电商:宝宝树、蜜芽、贝贝、红孩子、宝贝格子、美囤妈妈等。3)生鲜电商:盒马鲜生、每日优鲜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、沱沱工社等。4)跨境电商:天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、淘宝全球购、小红书、洋码头、达令、丰趣海淘等。5)社交电商:云集微店、拼多多、有赞、蘑菇街、美丽说等。6)精品电商:网易严选、小米有品、淘宝心选、京东京造等。7)农村电商:农村淘宝、云农场、一亩田、链农、美菜等。8)互联网品牌:韩都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品铺子、百草味、新农哥、小狗电器、小熊电器等。

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