当前位置:100EC>B2C研究>盘点:3种社会化电子商务形态
盘点:3种社会化电子商务形态
发布时间:2016年03月22日 10:23:53

(电子商务研究中心讯)  社会化电子商务已经是一个很热的话题了,有很多这方面的新闻报道,从淘宝的淘江湖,再到如今炙手可热的团购网站,无不是社会化电子商务这个话题,当电子商务遇上社会化媒体,在遇上移动趋势,社会化电子商务一定是一个很好玩的地方。

  那么,怎么来做社会化电子商务呢?我觉得大致有三种形态:

  电子商务网站增添社会化功能

  这种方式用的最好的应该算亚马逊了,在一个商品页面不仅有顾客的点评和评论,还有协同过滤的推荐结果——购买了这种商品的顾客还购买了某某,这些功能让电子商务网站变的更加“社会化”。

  电子商务网站增添社会化功能大致有这几个方面:

  -用户点评和评价功能

  -用户分享功能

  -基于协同过滤的推荐功能

  -邀请好友功能

  个人觉得凡客在这方面做的也比较好,一个商品页面基本上包括了以上几种“社会化”功能。

  社会化网络增添电子商务功能

  一说到这个,我就想起了豆瓣的购书单功能,虽然豆瓣一直是一个纯粹的社会化网络,当如今也正在像社会化电子商务迈步,尽管豆瓣自己本身不直接卖书,通过购书单为其他网上书店带去订单,其实也是一种社会化电子商务行为。

  而更为成功的是像腾讯这种,他们通过在线出售QQ秀、虚拟物品等,也是先有社会化网络,再有电子商务的例子,而像人人网也有自己的在线虚拟物品商城,我觉得这些都是社会化网络增添电子商务功能的例子。

  随着微博的火热,基于微博的一些电子商务服务也兴起了,如通过私信下单订书的快书包等,让微博用户可以不离开微博而能直接下单。

  这种类型的社会化电子商务主要有以下特征:

  -用户有购买的冲动或者欲望基本来自于朋友或者关系圈中的推荐;

  -和社会化网络结合的比较巧妙,并在社会化网络上开设一个商城那么简单;

  而更为火爆的是之前看到@唐兴通的一条微博:

  Facebook准备把5亿用户转化为在线购物者。Facebook最近力邀众多零售型企业到Facebook上开店销售商品。其帮助零售商在Facebook开设店铺,并提供工具让网络用户一边购物一边聊天。初期,消费者到Facebook网站上去购物可能感觉还不太自然。用不了多久,他们就会习以为常。

  这中基于facebook这个庞大社会化网络的电子商务形态未来将是一种不可以忽视的力量,这种在国外被称为f-commerce,有可能以后会发展成一种独立的社会化电子商务形态。

  电子商务+社会化+移动+本地化的社会化电子商务

  我想这类应该是社会化电子商务的最高形式了吧,目前做的好的应该算是一些团购网站的移动应用了,集电子商务、社会化、移动、本地化与一身。(来源:搜狐;编选:中国电子商务研究中心)

“五一”旅游消费旺季刚刚结束,电子商务消费纠纷调解平台用户维权案例库显示,在线旅游(OTA)成为消费投诉“重灾区”,订票、出行、酒店住宿、旅游景点消费的各环节都存有诸多猫腻。其中,同程旅游、艺龙、途牛、携程、飞猪、去哪儿、马蜂窝、走着瞧旅行、联联周边游、世界邦旅行、侠侣亲子游、骑驴游、小猪短租等平台用户投诉较多。问题集中表现为收取高额退票费、订单无法消费、下单后难预约、退改签遭拒、货不对板、特价商品拒绝退款等。为此,电子商务消费纠纷调解平台进行2019电商系列调查专项行动之“五一”在线旅游,通过快评发布、滚动曝光、专题聚焦、密集播报、媒体联动、法律援助,关注在线旅游平台的消费权益保障。如果您在消费中遇到OTA平台(在线旅游)的各类问题,欢迎向我们发来求助。

股票名称/代码
$/总资产
$/营收
$/净利润
  • 阿里巴巴BABA.US
  • 1092亿
  • 385亿
  • 94.5亿
  • 京东JD.US
  • 282.6亿
  • 557.4亿
  • 7.7亿
  • 唯品会VIPS.US
  • 583.2亿
  • 112.2亿
  • 0.4亿
  • 宝尊电商BZUN.US
  • 4.60亿
  • 6.40亿
  • 0.3亿
  • 聚美优品JMEI.US
  • 7.60亿
  • 8.90亿
  • -0.06亿
  • 寺库SECO.US
  • 3.60亿
  • 5.80亿
  • 0.03亿