当前位置:100EC>>美丽说遭商家投诉称保证金迟未退回 回复:已协助退款操作
美丽说遭商家投诉称保证金迟未退回 回复:已协助退款操作
发布时间:2016年03月22日 15:38:43

(电子商务研究中心讯)  2016年3月16日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到石女士对“美丽说”的投诉称商家保证金迟未退回,客服联络不上。

  (注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  石女士称2015年在美丽说上开了一家店,由于美丽说的开店限制要求,2016年美丽说转型不允许个人开店,所以没有开店成功。

  之前缴纳的10000保证金,过了十多天仍然没有退回,客服电话打不通,在线客服也,没人理。希望能尽快退回保证金。

  在收到用户的投诉信息后,我们平台的相关人员第一时间将投诉信息交于美丽说处理。截止发稿前,我们接到该网站发来的反馈如下:

  1.查询结果显示因商家申请退店后未点击确认结算单,导致退款未到账,现已协助操作,等待退款。

  2.商家因个人不能入驻美丽说而遗憾,已建议其咨询入驻蘑菇街,已处理,商家满意。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,美丽说是用户投诉的热点网络购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《退货难 退款慢 虚假发货 美丽说用户体验陷“危机”》(详见:www.100ec.cn/zt/mls/ )。

  【3·15网络消费维权专项行动启动】

  日前,国内最大第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“3·15网络消费维权专项行动”(www.100ec.cn/zt/2016315/ ),活动从3月9日起至3月31日止,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/ 或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/九份)

网经社联合A股上市公司网盛生意宝(002095.SZ)推出消费品在线供应链金融解决方案。该产品具有按需提款、按天计息、随借随还、专款专用、循环信用贷、全线上流程操作等特点,解决消费品供应链核心企业及下游经销商/网店因库存及账期造成的流动性差“痛点”。》》合作联系

网经社“电数宝”电商大数据库(DATA.100EC.CN,注册免费体验全部)基于电商行业12年沉淀,包含100+上市公司、新三板公司数据,150+独角兽、200+千里马公司数据,4000+起投融资数据以及10万+互联网APP数据,全面覆盖“头部+腰部+长尾”电商,旨在通过数据可视化形式帮助了解电商行业,挖掘行业市场潜力,助力企业决策,做电商人研究、决策的“好参谋”。

【投诉曝光】 更多>

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至NEWS@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

        平台名称
        平台回复率
        回复时效性
        用户满意度
        微信公众号
        微信二维码 打开微信“扫一扫”
        微信小程序
        小程序二维码 打开微信“扫一扫”