(电子商务研究中心讯)　　3月29日，国内“互联网+国家战略”智库——中国电子商务研究中心(100EC.CN)联合专业电子商务人力资源服务商——赢动教育发布《2015年度中国电子商务人才状况调查报告》（报告全文下载：http://www.100ec.cn/zt/upload_data/B2B/rc.pdf）。报告显示，75%的电商企业存在人才缺口，电商仍是发展比较快的领域。据悉，该报告历经数月时间经对305家样本电商企业调查所得。

　　报告显示，调查企业中，处于人才比较稳定，能够满足企业运营要求占25%，处于招聘常态化，每个月都有招聘需求的企业占36%，属于业务规模扩大，人才需求强烈，招聘工作压力大的企业占32%，处于企业人员流失率高，人员不稳定，招聘难度大的企业占7%。

　　在困扰人力资源部门的问题排名上，人员招聘压力占据68%，占比最大。排名其次为员工流失压力，占据46%。接下去为企业文化和员工关系压力、员工培训压力等。人员招聘压力、员工流失压力、企业文化和员工关系压力是困扰人力资源部门的前三大问题，一方面和现在90后的择业观、工作态度有关；另一方面企业也需要及时转变管理模式，来适应快速变化的人才需求。

　　而在产生人才资源压力的主要原因上，30%的企业认为人力资源压力源自企业快速成长所致，30%的企业把问题归之于电商行业竞争加剧。对此，中国电子商务研究中心特约研究员、赢动教育CEO崔立标表示，随着企业内部、外部市场的不断变化，企业要及时的转观念，调策略。内部要不断苦练内功，建立健全各项管理体系和激励体系，外部要勇于抓住机遇，树立良好品牌形象。

    以下为部分重要数据：

　　当前企业最急需的人才是哪一类？

　　被调查企业中，43%急需电商运营人才，18%的企业急需技术性人才(IT、美工)，23%的企业急需推广销售人才，5%的企业急需供应链管理人才，11%的企业急需综合性高级人才。

　　点评：运营、技术、推广仍然是企业最迫切需要的人才。显著的一个变化是，供应链管理人才需求量与去年相比，有了很大的提高，占到5%。

　　企业解决人才问题的渠道是什么？

　　在被调查企业中，依托传统招聘网站招聘的占89%；传统人才市场招聘的占18%；专业人力资源服务商的占24%；通过企业内部培养提拔的占17%；与高校建立合作关系，接受电商专业毕业生的企业占17%。

　　点评：通过招聘网站仍然是主要渠道，同时与专业电商人力资源服务商合作的单位比例在逐步走高，达到24%，主要归功于其人才定位的精准性和良好的服务。

　　电商企业90后员工占员工总数的比例是多少？

　　被调查企业中，90后员工比例占20%以下的企业只有3%，占30%以下的约10%，占40%以下的企业有6%，占50%以下的企业有16%，占50%以上的企业有65%。

　　点评：数据说明，90后员工已经成为电商企业的主流人员，而且有逐渐扩大化的趋势，他们的激情和创造力正在推动行业的快速发展，同时鲜明的个性和超现实的价值观同样给企业管理带来挑战。

　　电商企业认为企业留人的最重要措施排名

　　(1)具有竞争性的薪酬体系57%

　　(2)良好的企业文化40%

　　(3)良好的培训晋升制度35%

　　(4)解决员工关心的问题24%

　　(5)针对性的职业生涯规划18%

　　(6)有吸引力的股权激励14%

　　点评：有竞争力的薪酬、良好的企业文化、更好的发展平台，是企业留住人才最关键的3大措施。同时，职业生涯规划、股权激励等长期激励政策也越来越得到到员工的认可。

　　根据贵公司的发展情况，预计未来一年内的用人需求？

　　在被调查企业中，暂无规划，根据企业实际发展情况招聘的占19%，员工规模会有大增长，有大规模招聘计划的占31%，会有招聘需求，员工规模小幅度增长的占47%，企业业务重组，会缩减企业员工规模的占3%。

　　点评：有稳定招聘需求的企业比例达到78%，电商企业的整体发展状况良好，还将是人才就业的重要领域。

　　“电商发展离不开人才的核心驱动，不断改进人才的培养模式，从而培养更多符合市场需求的专业人才。通过高校与企业的深度合作，在发挥电商服务平台的优势，加强高校与实习、就业电商企业的联系，将有利于企业持续健康的发展。”崔立标表示。