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用户投诉优分期身份审查存漏洞 被盗用信息购物
发布时间:2016年07月10日 21:59:23

(电子商务研究中心讯)  2016年3月29日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到多名用户对“优分期”的投诉,称优用户身份审核不严,被盗用信息在优分期上注册购物。

  以下为该用户投诉内容:

  程小姐表示:我的身份信息无端泄露,他人冒用我的身份信息在优分期大学生购物商城办理分期付款买手机,还有申请优基金等业务,。优分期大学生购物商城没有尽到审核责任,通过了他人使用我的身份信息办理业务的申请。此后优分期大学生购物商城一直给我打电话催款,还给我的家人朋友打电话。优分期大学生购物商城给我的生活造成了不良影响和精神损失,也给我的家人朋友造成影响。我要求优分期取消我的合同并且赔偿我的经济损失。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与优分期处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,分期乐是用户投诉的大学生分期消费网站,为了鞭策企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《发货慢 售后服务差 大学生分期消费市场猫腻多 趣分期、分期乐被点名》(详见:www.100ec.cn/zt/fq/)

  【2016年3·15电商消费维权案例征集启动】

  “3·15国际消费者权益日”期间,央视3·15晚会发布一号热点投诉,多家电商网站因售假被点名,网购投诉占25%。为了鞭策电商企业规范经营,维护消费者权益,中国电子商务投诉与维权公共服务平台启动“3·15电商消费维权案例征集”,无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/久久)

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