电商门户 互联网+国家战略智库
·设为首页 ·我要投稿 ·生意宝 ·生意社 ·官方微信 ·专题
综合
SAAS  |跨境
钢铁网 上市|化塑
大宗品 工业|B2B
零售
B2C|海淘 时尚|珠宝
三农|母婴 女性|食品
美妆|百货 生鲜|鞋服
O2O
房产|教育 团购|餐饮
社区|家居 汽车|差旅
医疗|婚嫁 智能|影视
金融
电商金融 保险|支付
众筹|P2P 政策|企业
消费|理财 银行|征信
智库
报告|数据 法规库
研报|案例 企业库
百科|运营 论文库
人物
网红|专家 企业家
人才|培训 微博库
快评|明星 记者库
服务
法律|维权 淘宝|曝光
营销|物流 传媒|导航
思维|品牌 微商|会议
当前位置:首页 > > 网络购物 > 【电商中心】一周电商投诉(3.28-4.1)

【电商中心】一周电商投诉(3.28-4.1)

http://www.100ec.cn  2016年04月01日16:54  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/ )了解,网购投诉一般集中在订单取消、质量问题、网络诈骗、快件丢失、退款问题等方面。

  过去的一周,近千位网购用户向平台发来求助信,百度糯米、网易考拉海购、国美在线、蚂蜂窝、惠惠网、返利网、阿里旅行、丰趣海淘、飞牛网、饿了么天猫、拼多多商城、去哪儿网、携程、优分期、淘宝、一号店、有量微店、艺龙网、美团、途虎网、卷皮网、优购网、韵达、国付宝被投诉。


· 【曝光台】百度糯米冻结优惠券现象严重 账号频频异常遭投诉 ( 2016-04-01) 
· 网购网易考拉商品发货慢、退款慢 用户抱怨多 ( 2016-03-31) 
· 用户称在国美在线下单后遭遇骗子 疑似信息泄漏 ( 2016-03-31) 
· 用户称“蚂蜂窝”购票时间有误无法退改票 ( 2016-03-31) 
· “惠惠网”遭投诉称到货慢 回复:已为用户退款处理 ( 2016-03-31) 
· 用户不满“返利网”丢单后拖延处理 回复:已补返 ( 2016-03-31) 
· 天气原因航班取消 “阿里旅行”却迟迟未解决退款事宜 ( 2016-03-31) 
· “丰趣海淘”遭投诉称疑似售假、退款迟缓等问题 ( 2016-03-31) 
· 网购网易考拉娇韵诗纤颜紧致精未收到 系统却自动确认收货 ( 2016-03-31) 
· 网购爱他美味道不对 “飞牛网”不给发票退货无门 ( 2016-03-31) 
· “饿了么”究竟还藏着什么鬼:脏乱差依旧、恐吓订餐者 ( 2016-03-31) 
· 女子网购退货被拒 天猫欧时力怀疑买家“以假换真” ( 2016-03-31) 
· 【曝光台】“拼多多商城”被曝商品质量差、疑似欺诈 售后服务待改进 ( 2016-03-30) 
· 用户称在海尔天猫旗舰店买的洗衣机坏了 商家迟迟不给退换 ( 2016-03-30) 
· “阿里旅行”特价机票不能退改签 只退50块机建费 ( 2016-03-30) 

· 团购实际内容与商家提供不符 “美团”客服态度敷衍 ( 2016-03-30) 
· 支付后提示出票失败 “去哪儿”称退款却迟迟不到账 ( 2016-03-30) 
· “美团”购买的电子票还未消费 用户想退却不能退 ( 2016-03-30) 
· “飞牛网”遭用户投诉称商家不断推迟发货、与客服联系无果 ( 2016-03-30) 
· “百度糯米”被投诉推脱不开发票 账号无故被封 ( 2016-03-30) 
· 配送员没入系统也能上岗?“饿了么”没有确切回复 ( 2016-03-30) 
· 用户称“携程网”迟迟不出票 期间催促多次 ( 2016-03-30) 
· 用户时隔半月没收到“去哪儿”发票 订购酒店不能延期 ( 2016-03-30) 
· “百度糯米”页面提示含糊不清 用户支付后仍显示未付款 ( 2016-03-30) 
· “Forever 21官网”被曝发货太慢、无法联系客服 ( 2016-03-30) 
· “天猫孚淘运动专营店”遭投诉 被指欺诈顾客强卖问题商品 ( 2016-03-30) 
· 用户选择日期有误欲退订 “阿里旅行”和酒店互推责任不解决 ( 2016-03-30) 
· 用户投诉优分期身份审查存漏洞 被盗用信息购物 ( 2016-03-30) 
· 天猫“星卓户外专营店”自行车爆胎 商家拒绝退款 ( 2016-03-30) 
· 淘宝卖家遭用户投诉 称货物发货延迟、拒绝售后 ( 2016-03-30) 

· “返利网”遭投诉称返利理赔迟未处理 回复:已补返 ( 2016-03-30) 
· “科菲尼天猫旗舰店”遭投诉 被指无信誉退货不退款 ( 2016-03-30) 
· 圣象官方天猫旗舰店不履行服务 退货用户须支付费用 ( 2016-03-30) 
· 用户投诉“飞牛网”称 取消订单后购物金被作废不退还 ( 2016-03-30) 
· “有量微店”非法霸占私人账户上的资金不还 ( 2016-03-30) 
· “一号店”网购非正品打印机 消费者欲“退一赔三” ( 2016-03-30) 
· 用户称“格瓦拉”退款迟迟不到账 客服称是故障原因 ( 2016-03-29) 
· 用户称“拼多多商城”发货慢 拒收后依然被扣钱 ( 2016-03-29) 
· 一号店遭用户投诉称 不满收到临近保质期商品 ( 2016-03-29) 
· “拉手网”绑定的手机号被篡改 付款后无法联系在线商家 ( 2016-03-29) 
· 用户称因临时行程更改 “艺龙网”拒绝取消订单 ( 2016-03-29) 
· 【曝光台】“一号店”被曝发货迟缓、退货遭拒 售后服务堪忧 ( 2016-03-29) 
· “饿了么”被投诉取消订单不提前告知用户 ( 2016-03-29) 
· 影院告知“美团”电影票已过期 要用户花钱购买现票 ( 2016-03-29) 
· “途虎网”购轮胎却发错货 且出现不同程度的起皮开裂现象 ( 2016-03-29) 

· 多位用户称“去哪儿”预定酒店到店无房 或与实际不符 ( 2016-03-29) 
· 机票退改费极高 “携程”预定酒店无法更改时间 ( 2016-03-29) 
· 微店购买商品后未收到货 用户质疑卖家与“天天快递”勾结 ( 2016-03-29) 
· “百度糯米”冻结优惠券现象严重 用户投诉账号频频异常 ( 2016-03-29) 
· 发货慢 退款慢 “丰趣海淘”诚信遭质疑 ( 2016-03-29) 
· 迟迟不发货、查询无果、客服联系不上 “Hai360海外购”被投诉 ( 2016-03-29) 
· 当当网疑似泄漏购物信息 用户下单后遭遇诈骗 ( 2016-03-29) 
· 风行全球速递仓搬迁货物被扣留 退款提现迟迟不执行 ( 2016-03-29) 
· 国美在线疑似售卖非正品手机遭投诉 回复:商品签收时并无问题 ( 2016-03-29) 
· 多名用户投诉分期乐 无故冻结账户、退货迟缓 ( 2016-03-29) 
· “国付宝”错扣用户资金 客服回复称找110 ( 2016-03-29) 
· “惠惠网”遭用户投诉称运费迟未退回 客服拖延处理 ( 2016-03-29) 
· 货物未收到却被签收 多次联系国美在线客服无处理 ( 2016-03-28) 
· 用户不满“卷皮网”客服违反承诺 回复:已达成一致 ( 2016-03-28) 
· “优购网”售后服务差、差评被系统过滤遭投诉 ( 2016-03-28) 

· 【曝光台】传“易果生鲜”获生鲜电商行业最大融资 用户购物体验遭诟病 ( 2016-03-28) 
· 【曝光台】“艺龙网”退改换问题频发 用户质疑声不断 ( 2016-03-28) 
· 海淘遭遇维权难 韵达要求用户先撤诉再赔偿 ( 2016-03-28) 
· 【曝光台】“丰趣海淘”网购纠纷暴增 缺货退货问题频发 ( 2016-03-28) 

  据《2015年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2015ndyhty/ )监测统计,蜜芽宝贝、易迅网、小米、当当网、贝贝网、优购网、唯品会蘑菇街、华为商城、保税国际淘宝/天猫、皇家空港,用户投诉解决率均不到一半,是今年上半年度用户满意度相对排名靠后的TOP20网络零售商。百度糯米、去哪儿网、美团网、携程网、阿里去啊、大众点评同程旅游网、窝窝团、艺龙网、饿了么入选“2015年(上)中国十大被投诉生活服务电商榜”。

  中国电子商务投诉与维权公共服务平台是第三方专业的电子商务维权机构,致力于为全国电商消费者解决购物中遇到的问题。如果您在日常的网络消费中遇到网络购物、O2O、互联网金融、物流快递等问题,可以通过在线投诉系统www.100ec.cn/zt/315/zxts.htm 或微信“网购投诉平台”(DSWQ315)、新浪微博“电商维权顾问”反馈问题,我们将第一时间尽力为您沟通解决。



    双11刚过,“黑五”接踵而至。中国电子商务研究中心马不停蹄奔向下一战场,通过专题直击、现场探访、电商快评、网购预警、系列报告、评测榜单、媒体评论、投诉维权、社群直播等九大多元化、立体化方式,对天猫国际、京东海外购、亚马逊海外购、淘宝全球购、苏宁海外购、网易考拉海购、速卖通、洋码头、寺库、蜜芽、唯品国际、小红书等跨境电商平台进行持续跟踪、监测、评论、评测、监督,为大家揭秘跨境版的“双11”。 (详见专题:http://www.100ec.cn/zt/2017h5/

版权声明
   (1)凡本中心注明“来源:中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ,其版权均属中国电子商务研究中心所有,任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:中国电子商务研究中心”,违者本中心将依法追究责任。
   (2)转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用,不得对本中心内容原意进行曲解、修改,同时必须保留本中心注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。
   (3)对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本中心不承担责任。
   (4)凡本中心注明“来源:xxx(非中国电子商务研究中心)”的文/图等稿件,均转载自其它媒体、网站与机构,其转载目的在于传递更多信息,并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容,如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。
   (5)关于本中心发布的用户投诉稿件,信息均由用户通过本中心投诉通道提供,本中心不对其真实性负责,若内容真实性有误,请与本中心联系,本中心将在核实后进行处理。
   (6)对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者,本中心保留追究其法律责任的权利。
   (7)如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮箱:news@netsun.com)
   此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
生态型企业:更多>>
图书出版
  • 电商报告
  • 投诉曝光
  • 热点专题
曝光专区:更多>>
有以下事宜,请联系:NEWS@netsun.com  详情点击
新闻发布 投稿爆料 案例分享 数据报告
有以下事宜,请联系:BD@netsun.com
广告投放 培训演讲 微信合作 会议合作
有以下事宜,请联系:B2B@netsun.com
专家申报 政府课题 园区招商 跨境电商
以下企业,请联系:B2C@netsun.com
B2C电商 服务商 品牌商 仓储物流
以下企业,请联系:JR@netsun.com
银行金融 支付 P2P 理财 众筹 VC/PE
以下企业,请联系:O2O@netsun.com
O2O 餐饮外卖 在线医疗 旅游出行
以下人士,请联系:TOUSU@netsun.com
网购投诉 律师/司法 媒体记者 网络安全
行业/频道: 产品/服务: 数据/研究: 导航/平台:
政府 全球电商 部委|省市 法规|会议 信息化
零售 B2C|传统 网购|团购 C2C|品牌 开放平台
行业 B2B|外贸 O2O|物流 营销|移动 互联网
金融 金融|支付 上市公司 P2P|基金 投融资
专家认证 融资顾问 法律顾问
电商培训 政府顾问 园区服务
广告|营销 会议服务 报告订制
媒体服务 记者服务 会员入驻
数据|报告 图书|案例
运营实战 分析师|专家
信息图|人物 互联网研究
B2B研究 B2C研究
政策文件 法律求助
投诉维权 曝光台
企业库 B2B导航
网购导航 打折促销
关于我们 联系我们 商务合作 投稿撤稿 友情链接 免责声明 人才招聘 独家专题 中心微信
中国电子商务研究中心 版权所有