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三亚高校抽样调查 “象牙塔”里大学生网购成常态
发布时间:2016年04月11日 11:23:07

(电子商务研究中心讯)  大学生是潮流的标杆,故“象牙塔”里的一些小举动,往往代表着一个时期的方向。如今,网购不仅走进千家万户,更是让大学生乐此不疲。那么,这些生活在象牙塔里大学生是如何网购的?为此,记者走访了三亚几所高校,对学生们的消费观进行了调查。

  “象牙塔”内:

  遍地包裹等待领取

  4月7日上午,记者来到海南热带海洋学院,发现校内的快递领取点,有七八家快递公司在此“摆地摊”。各类包裹被快递员分堆编号,摆放在固定区域内,等待收件学生来领取。快递员已经提前发送短信通知收件的学生,学生接到短信后,根据快递公司的名称以及包裹的编号及时前来领取就可以。

  在一家快递投送点,记者看到这些包裹平均分成了九组,整齐地摆在地面上。有3名快递员正在分拣、递送包裹。快递员小颜告诉记者,每天经过他们投送的快递,高达上百件之多。他们最繁忙的时段,也是学生们下课后。因为快递投送点设在通往教学楼与宿舍楼之间的道路上,下课后,学生在回宿舍的路上顺道就能把快递取走。因为很方便,所以每到这个时段,快递点总是挤满了人。小颜和几位同事轮流帮学生们找包裹、签单,忙得不可开交。

  “大学生不分男女,对于网购都充满了热情。每天来取快递的男生和女生都有不少。只是女生网购的件数和频率比男生更多一点,有些学生已经是我们的老熟人了。”小颜说道。

  抽样调查:

  学生网购已成常态

  随后,记者在海南热带海洋学院的一个班级里做了抽样调查,参与调查的共有37人。调查显示,学生们的网购率是100%,其中一个月购物两次(含)以上的多达30人。

  “购买方便、节省时间是学生们选择网购的首位原因。由于学校距离商业圈比较远,出行、购物不方便使得大学生更喜欢通过网购来满足日常需求。其次,网上售价比实体店便宜,而且等到‘双11’这种日子时,折扣会更大,极大地促进了大学生们网购的热情。”一学生说。

  此外,还有大学生表示,网上商品可选程度更大,就拿服装来说,有些新款式刚一上市,网上就会出现同款,这切合了大学生追求新颖时尚、张扬个性的需求。

  “网购确实要比在实体店便宜不少,而且网上的东西特别多。”今年上大二的小陈告诉记者,他经常会在网上购买一些书籍和考试资料。小陈说,在实体书店,书都是按原价卖的。而在网上很多书都打折出售,有些书甚至能打到四五折的价格,而且还包邮。更关键的是,一些专业的考试资料,在普通书店根本找不到。现在在网上只要输入书名,会蹦出几十条这本书的链接,网购既便宜又方便,让他彻底抛弃了到实体店买书的念头。

  “购物集方便与时尚于一体,备受学子们的青睐。大到电脑、手机、相机等数码电子产品,小到衣服、书籍、食品等生活用品,学生们都更愿意选择网购。”一学生如是说。

  分期消费:

  其实并不是很划算

  记者在海南热带海洋学院、三亚学院和航空旅游职业学院等高校校园内,均看到了某款购物分期网站的宣传海报。宣传内容很诱人,比如一款价值6000元的高档手机,只要按规定期限每月还款300元左右就可以将手机收入囊中。

  记者在走访调查时发现,很多学生对于分期支付持谨慎的态度。他们说,在极低的月供背后,往往是漫长的还款日期。有学生表示,买一款手机的钱,如果被分成了24期来偿还,很可能意味着等手机用坏了或者过时了,买手机的贷款还没还完。通过计算贷款利息,他们发现,其实并不是很划算。

  一些学生则认为,分期消费总体来看是一种社会进步的表现,但是这个过程中可能会出现过度消费的现象。由于大学生的消费意识尚不健全,因此可能会给自身经济带来困扰。

  采访过程中,还有不少同学表示,大学生偿还能力有限,如分期消费,到期无法偿还或过期偿还会对自身信誉造成很大损害,因此不会选择分期消费。

  三亚学院的小温是记者采访到的数十名学生中,唯一的一位使用过分期支付购物的学生。他告诉记者,他使用过一款名叫“蚂蚁花呗”的分期支付软件,他曾经分期购买了一辆价值2000元的自行车。使用这个软件是因为他长期良好的购物信用,让他的分期付款不需要支付利息。每个月他也会做一些兼职,过了六个月他就还清了所有的钱。

  专家提醒:

  要有网购维权意识

  与消费经验更为丰富的有经济收入的人相比,还在象牙塔里的大学生们网购时遇到的纠纷和困难更多。有学生表示,就在满心期待打开包裹的一刹那,就感觉被“坑”了。

  “商品与商家描述不符”是大学生最大的不满之一。海南热带海洋学院的小张就曾在网上买到过一件与商家描述不符的衣服。她看到网站上的商家宣传,标注这件衣服的质地是纯棉的。可等邮寄过来之后发现,衣服的质地不仅不是纯棉材料,而且穿在身上还会起红疹。她向商家退货,可商家却以她已经撕掉了标签,影响二次销售为由拒绝给她退货。后来,小张一气之下给了商家差评,商家竟然用几个不同的电话号码,不断打电话骚扰她,想迫使她改掉评价。最后,小张不堪其扰,选择把手机关机了几天。

  记者在采访中发现,网购的学生在买到假货之后,只会选择和卖家协商退货退款这一种途径。如果协商不成功,学生大多数会选择自认倒霉。

  大学生网购时买到了假货,应该怎样维权呢?为此,记者采访了三亚光明工商所所长符秀松。

  符秀松向学生们支招,在网购时要有维权意识,一旦发现网购受骗后,马上拨打12315电话进行投诉,系统会根据局域网地址将投诉信息分派给各个辖区的工商部门。被投诉商家一旦被工商部门认定为恶意欺诈,根据最新的《消费者权益保护法》规定,商家将赔偿消费者损失部分的三倍,简称“假一赔三”。

  此外,符秀松也提醒热衷网购的大学生,在选择网上交易平台时,要选择正规的购物网站,并且要牢记官方网站地址,切勿图方便随意点击网页上的商品链接。正规的购物网站首页底部,都会有工商部门的红盾电子链接标示,点开这个标示会弹出该网站在工商部门注册信息。因此,大学生在网购时,一定要留个心眼,并且要理性消费。(来源:《三亚日报》)

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