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用户称未消费却收到扣款信息 “百度糯米”电话一直打不通
发布时间:2016年05月12日 17:09:00

(电子商务研究中心讯)  2016年5月6日,“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对百度糯米的投诉称未消费却收到扣款信息。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉信息:

  黄先生称未在百度糯米消费,却收到扣款信息,订单号: 1129036091,1129759413,1129035673,1129633249。

  在百度糯米本人账户查到订单,打百度糯米电话一直打不进,非常无助。

  在收到用户的投诉信息后,我们平台的相关人员第一时间将投诉信息交于该网站处理。截止发稿前,我们未收到该网站的处理结果。对于此事,我们还将继续关注。

  中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解,糯米网是用户投诉的热点购物网站,为了鞭策电商企业提高服务质量,中国电子商务研究中心制作专题《百度糯米成O2O“重灾区” 账号冻结 退款迟缓等问题不断》(详见:www.100ec.cn/zt/bdnmbg/)(文/婧子)

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