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【电商预警】网购“订单异常”或是骗局
发布时间:2016年05月18日 11:12:54

(电子商务研究中心讯)  “如果市民接到电话,对方说你的网购订单出现问题,需要点击链接进行退款,可别信,这是骗局。”近日,市民蔡先生致电本报“民生热线”反映自己险些上当受骗的事情。

  11日晚上,蔡先生在京东商城拍下了高清数字线的商品。12日晚上7时许,蔡先生接到一个显示为“广东广州”属地的电话,对方自称是京东商城的“客服人员”,说蔡先生的网购订单出现异常,要做退款处理,要求蔡先生登陆qq邮箱点击链接进行操作。

  由于对方在电话中能准确说出蔡先生的名字、购买物品以及收货地址,蔡先生将信将疑地打开了qq邮箱,看到了对方发来的网站链接。“我一看这发件人的名字就觉得不对劲。”蔡先生介绍说,京东的官网应该是“京东jd.com”,而邮件中的名字则是“京j东d.com”。

  见蔡先生仍在犹豫,电话那头的“客服人员”表示该链接半小时内才有效,需要尽快点击并填写信息,否则便无法退款。蔡先生点击了一下该链接,可能由于qq邮箱长期不使用,点击链接时并未有任何页面弹出来,蔡先生便以电脑有问题稍后再操作为由,挂断了电话。

  随后,蔡先生用手机登陆京东商城,联系客服,查询发现自己的订单正在正常配送中,并未出现异常,这才得知自己险些上当受骗。

  记者上网搜索发现,类似的骗局早已在全国其他省市出现过,手法和套路都大同小异。骗子利用网店系统漏洞获得大量订单信息后,针对已经下单、却还没收到商品的买家,逐个实施诈骗。对此,京东客服提醒消费者,切勿轻信打着“客服”名义的来电,当骗子发来钓鱼网站链接时,市民不妨试着输入错误的用户名和密码,如果还能登录,那说明网站是有问题的,此时就不要再输入自己的真实信息了。此外,接到订单异常等电话,消费者最好第一时间直接联系电商或卖家进行核实,不要轻易将银行卡、密码等重要信息泄露给他人。(来源:《阳江日报》 文/吴梦媚)

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