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市民在“1号店”低价买来劣质纸尿裤 客服坚称正品不能退货
发布时间:2016年05月25日 11:04:12

(电子商务研究中心讯)  5月24日,吉安县的黄女士联系本报新闻热线15207961110,称其前段时间在1号店海购频道购买了婴儿纸尿裤,使用后,却发现是一次失败的购物消费,希望通过自己的经历让广大市民网购时多留个“心眼”。

  据黄女士介绍,其平时很忙,一边要上班一边要照顾才半岁大的女儿,所以她一般是在网上购买纸尿裤。她说,之前看过很多网友的“差评”,没想到这回“差评”居然发生在了自己身上。黄女士说,5月中旬,她在1号店海购自营频道花费240多元购买了3小袋某日本品牌纸尿裤,“之前一直用这个品牌,刚好看到价格便宜了一点,就买了3袋”。然而,等黄女士收货使用之后,却发现和以前购买的有些差异,“外观上颜色有差异,触感也不一样,摸起来硌手,闻起来也有异味,尤其是用了之后会一团一团鼓起来。”

  “原本想着海购会更让人放心,没想到这回更加不安心了。”黄女士发现这些问题之后,便向1号店客服反映。但是客服表示,商品为正品,不能退货。“目前我在找该品牌客服出示海关进口货物报关单。”在黄女士看来,不管到时候有没有报关单,纸尿裤出现这些问题她也不敢再给孩子用。“希望提醒市民们切莫贪图小便宜。”黄女士如是说。(来源:中国吉安网;文/孔璐、胡禄)

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