(电子商务研究中心讯) 2016年5月23日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到张小姐对“百度钱包”的投诉，称遭盗刷三笔订单，投诉却无结果。
（注：中国电子商务研究中心配）
以下为用户向我们发来的投诉内容：
5月21日中午12点46分，张小姐的建设银行卡被无故消费三笔订单，订单号: 1092452371，总额650多元。
我打电话给建行，回复说消费的平台是百付宝，搜索后知道是百度钱包。后来我打电话给百度钱包投诉，那边记录了我的个人信息，但是告诉我这种情况他们第一次遇到，并说两日内回复我。我网上搜索下，很多和我一样的情况，至今百度钱包没有给我任何回复。
事件追踪：2016年5月31日，本平台接到百度钱包发来的反馈称，关于微博内被盗刷的用户，经核实我司已于2016-05-23 15:38电话回复用户，确认可以进行赔付被盗资金，并有相关处理人员跟进处理赔付事宜。（文/阿多）
【天天3·15网络消费维权活动进行中】
日前，国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“天天3·15网络消费维权活动”，重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈，还是您企业与互联网电商企业纠纷，均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉，我们将第一时间核实、受理、曝光。
