(电子商务研究中心讯) 2016年5月30日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到黄先生对“分期乐”的投诉，称购买的笔记本问题大，售后差。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
黄先生因资金问题，请我一同学在分期乐上帮我买了一华硕F554L笔记本电脑，订单号: 922217652514。
刚开始就出现硬盘故障，我也不想麻烦跑去找售后，我自己掏钱换了一固态，没想到不到一个月，显示器出现问题，一条一条线出现显示器上，在过几天出现过关机关不了。打电话给售后，还爱理不理的样子。
事件追踪：2016年6月2日，我平台接到分期乐发来的反馈称，我司商品均可享受正规三包服务，更换硬盘对屏幕故障无直接影响，已于用户联系说明。用户选择更便捷的当地售后保修方式。
据中国电子商务投诉与维权公共服务平台监测了解，趣分期是用户投诉的大学生分期消费网站，为了鞭策企业提高服务质量，中国电子商务研究中心制作专题《发货慢 售后服务差 大学生分期消费市场猫腻多 趣分期、分期乐被点名》(详见：www.100ec.cn/zt/fq/)（文/阿多）
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