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当前位置:首页 > > 网络购物 > “走秀网”被曝疑似泄露个人信息、买家迟迟收不到货

“走秀网”被曝疑似泄露个人信息、买家迟迟收不到货

http://www.100ec.cn  2016年06月06日17:10  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)近日,国内知名第三方电商维权平台“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到多位用户对“走秀网”的投诉称其存在:迟迟收不到货、疑似泄露个人信息等问题。

  以下为用户向我们发来的内容:

  案例一:商家私自关闭账户、疑个人信息遭泄露

  走秀网未经本人同意私自将本人账户关闭导致现本人不能正常购物。经电话沟通为由于本人退换货所以走秀网将此账户关闭。在注册时签订协议并未提到因退换货较多而需关闭账户事宜,此行为已有失公平性。另发现其网站在未告知本人的情况下,私自进入本人账户将现金优惠券予以删除,我现在怀疑我的个人信息已被泄露(由于个人信息内含有身份证件号码手机号等相关信息)! 

    案例二:迟迟收不到货、退款退货难

  汤女士在“走秀网”购买了商品,订单号:2205058165504。

  买东西时,是7-9天收到货,到现在一个月一直收不到货,还不能申请退货,退款,每次联系客服都是等,等了这么久没有一个说法,东西和钱到头来什么都没有,一直压在他们那。

  在收到以上用户的投诉信息后,我们平台的相关人员第一时间将投诉信息交于该网站处理。截止发稿前,我们未收到该网站的处理结果。对于此事,我们还将继续关注。

  据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计,售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。

  【天天3·15网络消费维权活动进行中】  

   日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“天天3·15网络消费维权活动”,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/萱儿)



    新年伊始万象更新。近日,最富知名度的权威电商智库中国电子商务研究中心发布《2017年度中国电子商务行业年度系列报告》计划,并将稀缺行业报告资源限额开放(专题:http://www.100ec.cn/zt/2017bg/)。据悉,首批公开发布行业报告包括5大领域、39份重磅报告:(1)跨境电商类,包括进出口跨境电商、跨境电商政策研究、城市跨境电商、出口跨境电商卖家等细分报告;(2)零售电商类,囊括网络零售、新零售、农村电商、社交电商、二手车电商、生鲜电商、母婴电商、精选电商、网红电商、移动电商、智能硬件等热门领域;(3)服务电商类,涉及共享经济、在线外卖、在线差旅(OTA)、在线教育等细分行业;(4)企业电商类,包括B2B电商、大宗电商、企业在线采购、钢铁B2B、快消品B2B、B2B在线供应链金融等热门领域;(5)电商行业类,包括:电商投融资数据、电商上市公司评级、电商物流、电商金融、电商产业园、电商人才招聘;(6)电商权益类,有电商投诉、跨境网购消费者权益研究、互联网+法律等专项研究报告。报告将通过中心门户网站、自媒体平台、近百万用户数据库、逾3000+名注册记者库等全媒体渠道公开发布。

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