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“走秀网”被曝疑似泄露个人信息、买家迟迟收不到货
发布时间:2016年06月06日 17:10:44

(电子商务研究中心讯)  近日,国内知名第三方电商维权平台“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/ )接到多位用户对“走秀网”的投诉称其存在:迟迟收不到货、疑似泄露个人信息等问题。

  以下为用户向我们发来的内容:

  案例一:商家私自关闭账户、疑个人信息遭泄露

  走秀网未经本人同意私自将本人账户关闭导致现本人不能正常购物。经电话沟通为由于本人退换货所以走秀网将此账户关闭。在注册时签订协议并未提到因退换货较多而需关闭账户事宜,此行为已有失公平性。另发现其网站在未告知本人的情况下,私自进入本人账户将现金优惠券予以删除,我现在怀疑我的个人信息已被泄露(由于个人信息内含有身份证件号码手机号等相关信息)! 

    案例二:迟迟收不到货、退款退货难

  汤女士在“走秀网”购买了商品,订单号:2205058165504。

  买东西时,是7-9天收到货,到现在一个月一直收不到货,还不能申请退货,退款,每次联系客服都是等,等了这么久没有一个说法,东西和钱到头来什么都没有,一直压在他们那。

  在收到以上用户的投诉信息后,我们平台的相关人员第一时间将投诉信息交于该网站处理。截止发稿前,我们未收到该网站的处理结果。对于此事,我们还将继续关注。

  据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计,售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。

  【天天3·15网络消费维权活动进行中】  

   日前,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台正式启动“天天3·15网络消费维权活动”,重点关注网络消费者维权集中的电商网购、O2O、微商、海淘、外卖、消费金融、P2P等领域。无论是您个人遇到网购、团购、金融消费欺诈,还是您企业与互联网电商企业纠纷,均可通过投诉通道www.100ec.cn/zt/315/或关注官方微信“网购投诉平台(DSWQ315)”进行在线投诉,我们将第一时间核实、受理、曝光。(文/萱儿)

近日,电商行业唯一入选“一带一路”TOP10影响力社会智库——电子商务研究中心发布了半年一度的《2018(上)中国网络零售市场数据监测报告》(PPT下载:www.100ec.cn/zt/18wlls)。报告对上半年中国网络零售市场及移动、社交、农村、生鲜、母婴、精品、品牌等热门细分行业进行解读,重点跟踪: 1)综合电商:天猫、京东、拼多多、苏宁易购、唯品会、国美、亚马逊中国、当当、一号店等。2)母婴电商:宝宝树、蜜芽、贝贝、红孩子、宝贝格子、美囤妈妈等。3)生鲜电商:盒马鲜生、每日优鲜、本来生活、顺丰优选、易果生鲜、沱沱工社等。4)跨境电商:天猫国际、网易考拉海购、京东全球购、淘宝全球购、小红书、洋码头、达令、丰趣海淘等。5)社交电商:云集微店、拼多多、有赞、蘑菇街、美丽说等。6)精品电商:网易严选、小米有品、淘宝心选、京东京造等。7)农村电商:农村淘宝、云农场、一亩田、链农、美菜等。8)互联网品牌:韩都衣舍、茵曼、裂帛、御泥坊、三只松鼠、良品铺子、百草味、新农哥、小狗电器、小熊电器等。

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