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优化水果外卖用户体验,爱鲜蜂杀入4亿消费者市场
发布时间:2016年06月16日 10:43:31

(电子商务研究中心讯)  移动互联网时代,移动消费习惯的普及和懒人经济的火热掀起了围绕生活场景的O2O创业热潮,而主打水果、生鲜的爱鲜蜂凭借为用户创造极速便捷的外卖体验,其平台上售卖的水果、生鲜等商品得到了广大年轻消费者的青睐。

  众所周知,“最后一公里”是许多O2O社区最棘手的问题。然而,由于缺乏自己的产品供应链,偏低的商品收益率和偏高的配送成本却是难以突破“最后一公里”的关卡,绝大部分O2O社区电商为之头疼不已。作为O2O社区电商的领先者,爱鲜蜂根据中国国情,摈弃了新建线下店铺和雇佣专属物流人员的模式,通过有效地整合线下社区便利店资源,共享便利店的剩余运力完成最后一公里配送,形成商业模式创新,另辟蹊径进入都市人社区生活。

  要知道,城市中的社区便利店往往距离终端往往就在消费者身边,O2O社区电商爱鲜蜂敏锐地抓住了这一天然优势,创造性地将之发展为自己的前置仓,将便利店老板发展为爱鲜蜂的鲜蜂侠,打造出一张密集的网格式城市终端物流网。借助这种方式,主打水果生鲜外卖的爱鲜蜂不仅盘活了社区便利店资源,而且还以低成本解决了配送环节的“最后一公里”问题,成为备受外卖用户青睐的“掌上便利店”。

  除此之外,爱鲜蜂从供应链段开始把控,除水果生鲜等外卖主打品外,不断完善传统便利店的SKU结构。丰富的品类覆盖有效提升了小店的线下流量和用户粘性,也确保用户购买商品的高品质和丰富度。

  O2O社区电商爱鲜蜂CEO张赢对这块“社区蛋糕”一直情有独钟。他说,“全国约有200万家社区便利店,以平均每家便利店的每天进店人数为200进行计算,每天就有4亿人口进出社区便利店,这是一个巨大的交易中心。”(来源:《太原晚报》)

8月5日,网经社电子商务研究中心发布《2020年7月中国电子商务用户体验与投诉监测报告》。报告显示,7月“电诉宝”(315.100EC.CN)共计受理121家电商用户海量投诉,其中,15家入选消费评级榜。报告披露了35起典型案例:(1)零售电商:卷皮网、好食期、E宠商城、闲鱼、好乐买、微拍堂、绿森商城、小米有品、微店、中粮我买网、国美、蘑菇街、i百联、未来集市、当当、抖音、快手;寺库、波罗蜜、洋码头;(2)生活服务电商:58同城、鲁班到家、美团、嗨学网、尚德机构、学慧网、赛优教育、环球网校、大塘小鱼、帮考网、去哪儿、飞猪、走着瞧旅行、爱订不订、旅划算。

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