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河钢云商:在线竞拍收获溢价 引领营销模式变革
发布时间:2016年06月17日 09:39:07

(电子商务研究中心讯)  随着竞拍时间一分分过去,电脑屏幕上的成交价格不断提升,河钢云商(原河北钢铁交易中心)的周海涛难以抑制激动的心情。他们的辛苦努力没有白费———10月10日,唐钢销售分公司组织的6000多吨热轧卷板产品在河钢云商电子商务平台顺利在线竞拍成交,10月14日和15日,河钢云商又连续组织了多场在线销售竞买场次,共成交7场次50标段,成交量达到16268.35吨,累计溢价达71.5万元。

  在线竞拍是河钢云商电子商务平台的功能之一。据悉,在河钢云商参与竞拍的卖家(一般是河钢集团的子分公司)往往会从自己的产品中拿出一部分现货资源在河钢云商平台竞拍。而竞拍面向的买家主要是那些急需采购河钢的产品、但因钢厂排产周期长或采购环节、手续繁琐等原因而短时间难以在现货市场采购到资源的用户,最终利用参与者的博弈心理取得相对较高的价位达成交易,从而得到一部分溢价。

  在河钢云商的员工们看来,能有这样的成绩实属不易。从开始到各地区做市场开发,加强网站宣传,吸引客户关注,到后来的客户定期维护,系统网站功能完善,及时反馈各方意见并优化。这是河钢云商全体人员共同努力的结果。

  在河钢集团全面开展大客户经理制的关键时期,河钢云商也在进一步提升客户服务质量。因此,虽然每次的竞买过程只有几个小时,但为了达到良好的竞买效果,实现客户利润最大化,河钢交易中心的员工时刻都神经紧绷。

  “河钢云商作为集团引领营销模式变革的先行者,集团子分公司既是兄弟单位,也是我们的重点客户,是我们的服务对象。”河钢云商副总经理任树维经理如是说。

  10月9日,在接到唐钢销售分公司业务主管田志勇的电话通知后,周海涛第一时间做出反应,积极与其沟通。为了提高该场次的活跃度,周海涛特别向有关领导申请破例采取免除保证金资格审定,同时免除交易手续费的优惠政策,增加对客户的吸引力。“客户的满意就是我们最大的收获。”他说。

  在竞拍资源网上公告发布后,一条“河钢集团唐钢销售分公司将于10月14日在河钢云商电子商务平台分别进行热轧卷板计划外资源、热轧酸洗资源(上午10点)与冷轧产品资源(下午3点)的竞拍。规格规整,价格优惠,有购买意向者请致电咨询”的短信经过系统发到了河钢客户的手机上。同时,他们还利用门户网站、短信平台、微信、QQ等多种手段,对相关会员进行该竞拍信息的集中推送。随后,他们通过系统筛选出有意向的客户群,并逐一与下游客户电话联系,确保客户了解竞拍要求和操作要点。

  当然,降低门槛并不代表不对客户筛选。河钢云商将客户名单综合整理后又反馈到唐钢销售分公司,对客户进行进一步审核,排除了存在交易风险的客户,以保证在线竞买顺利有效进行。

  而竞标开始后,也是河钢云商最忙碌的时候。周海涛等人的电话往往是这边刚挂断,那边即刻又响起,全都是客户咨询如何回应、如何报价、如何查询成交及其他流程和注意事项等在线竞买过程中的相关问题。

  在他们的细心指导下,客户积极参与竞标,有序出价,最终顺利完成了50个标段的在线竞买,成交量也达到近2万吨。据悉,河钢云商已经再次确定了后续的在线竞拍场次。合作未完待续。(来源:中国冶金报 文/王文超)

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