(电子商务研究中心讯) 近日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对海尔商城的投诉称价格欺诈。
（注：中国电子商务研究中心配图）
以下为该用户向本平台发来的求助信息：
王先生称5月25日看到海尔官方商城做活动：“BCD-452WDPF”这款冰箱当时的活动价格是3199，并且25号当天购买，还会赠送一个价值199元的电饭煲，并且这款上面上面有明确说明，价保618，买贵退差，订单号为D16052521294698126。
收到货没两天这款冰箱就再次降价，售价2999元，平台有一个满减活动，满2000元在减50元，也就是2949元的售价。
在看到这款冰箱降价之后，我就去找平台客服申请价格保护，要求补差价，现在过去这么多天了，依然没有结果，申请退货也不给退，说的赠送礼品也没有见到。
像我这样类似的情况，看商品评价好像还有不少人和我同样的遭遇，海尔商城售前给予的保障承诺，售后都没有履行，完全是于是欺诈行为。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》( www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计，售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/若贝）
