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丁香园追知识分享变现模式 推付费问答
发布时间:2016年07月12日 19:52:30

(电子商务研究中心讯)  春雨医生号称线上问诊盈利并意图打包上市之后,丁香园也推出了付费问答产品。7月11日,丁香园推出线上付费问答产品——“来问医生”,称为用户提供个性化医疗服务,凭借线上汇聚的2000万用户为未来商业化铺路。

  “来问医生”的产品实际上是向个人开发者吴骋孜付费购买的,产品原型是“大弓”。11日晚,丁香园CTO冯大辉撰文披露,“因其产品形态非常适合做在线医疗问答,这就是我们需要的产品。然后我直截了当的问这个产品是否可以授权给我们用,只用在医疗健康领域。”冯大辉在文中表示,从了解产品到决定上线测试,“来问医生”仅用了三天。

  “来问医生”产品依托微信平台开发,用户无需下载APP、或者点入公众号页面,关注“来问医生”微信服务号后,即可直接进入选择页面,在目标科室选择医生进行提问。用户可根据自认合理的价格进行支付,也可以将回答设置为公开,其它用户可支付1元查看答案。如果提问超过24小时未被回答,费用将原路退还。

  丁香园表示,平台暂时还未从医生回答中分成,现在重在平台推广和维护,尚未开始商业化。丁香园CEO张进在“来问医生”项目启动时曾表示:“在虚假医疗广告和导医信息泛滥的当下,用户甄别信息来源的成本过高,我们用丁香医生平台完成高质量的医疗健康信息积累,然后用个性化问答来连接好医生和患者,为医生提供服务变现和个人品牌建设的渠道,为患者用户提供靠谱的咨询服务。”

  丁香园推付费问答,将与春雨医生形成竞争,并再度试水移动医疗公司的商业化路径。春雨医生创始人兼CEO张锐曾对财新记者表示,春雨医生的主营业务线上问诊已经有了较好的盈利能力,上市规划明确可期。2015年春雨医生线上问诊业务实际收入1.3亿元,盈利3000万。“这部分是可以打包上市的。”

  在以医生资源为核心的移动医疗领域,丁香园称拥有最庞大的医生用户群体。根据丁香园公布的数据,自2000年7月成立以来,丁香园拥有500万专业用户,其中包含200万医生用户,137万认证医生。根据春雨医生的数据,平台迄今集聚了9200万名激活用户、拥有41万名公立二甲医院以上的专业医生,每天33万个医疗问题。

  虽然产品形态类似,但医生资源禀赋不同。春雨医生的问答医生多集中在基层医生领域,但丁香园主打“高级别医生”的问询。目前,由于医生资源紧缺,高级别医生如能通过知识分享方式提供高质量内容,将可能在行业形成竞争壁垒。

  为保障医生质量和用户满意度,丁香园表示,“来问医生”目前实行邀请制,并将医生注册门槛设为三甲医院主治医师及同等水平以上的医生。在内测阶段,医生主要来自丁香园的专业医生用户,并与丁香园医生认证体系打通。(来源:财新网;文/李妍)

8月8日,电商智库电子商务研究中心发布《2018年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(全文下载: http://www.100ec.cn/zt/18yhts/),迄今已发布14次,被视为“电商315风向标”,有262家电商成为热点投诉对象。报告发布了多份消费评级榜,共计75家上榜,分别是:1)综合零售电商榜:天猫/淘宝、京东、苏宁易购、唯品会、有赞、蘑菇街、当当、拼多多、网易严选、云集、返利网、国美互联网、闪电降价、转转、萌店;2)垂直零售电商榜:贝贝网、绿森数码、途虎养车、华为商城、优购网、可得眼镜、明星衣橱、好乐买、易视网、小米商城;3)进口跨境电商榜:丰趣海淘、网易考拉、蜜芽、寺库、小红书、洋码头、英超海淘、西集网、别样、天猫国际;4)生活服务电商榜:携程、百度糯米、阿卡索外教网、摩拜单车、美团点评、去哪儿、马蜂窝、同程、小猪短租、发现旅行、艺龙、飞猪、走着瞧旅行、途牛、带我飞、布拉旅行、来人到家、大麦网、饿了么、贝贝养车;5)互联网金融榜:拍拍贷、中行聪明购、分期乐、优分期、工行融e购、来分期、国付宝、支付宝、微信支付、建行善融商务;6)电商物流榜:海带宝、斑马物联网、点我达、中通快递、风行全球送、百世快递、顺丰速运、天马迅达快递、快鸟转运、转运四方。

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