(电子商务研究中心讯)　　摘要：近日，中国电子商务研究中心主任曹磊在接受《中国经济导报》记者采访时称，O2O的创业门槛相对较低，似乎先弄个微信号，找几个员工在自己社区就可以干起来了。然而，想要立足其实并不容易。现在的O2O已经不是“轻型创业”，而是越来越“重”，这就增加了创业成功的难度。

　　现在做任何一件事情，当你发现身后有一大堆人都做一样事情的时候，竞争肯定会非常激烈，‘你死我活’在所难免。

　　同质化严重、资金链断裂、盈利模式不清晰以及线下资源匮乏等问题，都是行业和企业的“短板”。很多商业模式并不成熟。目前，一些垂直领域确实到了“洗牌”阶段，但与此同时，一些更为细分的领域也出现了全新商业机会，这就是创业带来的变革。

　　如今很多O2O项目都言之凿凿是基于市场需求，瞄准解决用户的最大痛点，但有多少能经得起市场检验，真正的市场需求和用户痛点又是什么。通过单纯“烧钱”发放补贴来拉拢用户，制造“高频假象”，或者提供一些并不构成刚需的服务，即便“吆喝”再动听，也没有解决核心痛点，“自我拔高的伪需求，只能将赔钱进行到底”。

　　如果创业者还在谈餐饮服务等，投资者当然不会感兴趣。O2O可不仅仅是“吃喝玩乐”，教育、房产、医疗等领域，都可能产生大量机会。

　　医疗、保险、金融、教育等行业有不少可被改造的机会。至少从目前看，互联网渗透率还很低，而且也没有说哪种模式真正被验证过。

　　从资源上说，未来企业在进行“渠道下沉”过程中，最重要的就是展开线下资源争夺。所以，未来谁掌握了最大化资源，谁就有可能进行大规模运营。

　　以下为该报道原文全文：《O2O：烧钱不再，寒冬苦捱》

　　O2O行业里的“死亡”，或许是一件很平常的事。

　　O2O即Online To Offline(在线离线/线上到线下)，是指将线下的商务机会与互联网结合，让互联网成为线下交易的平台。

　　此时，创业者们在这里“活着”。创业者们没有武林秘籍，也没有传承师门一说，他们在“人若无名便专心练剑”，只待在尚未觉察处，放手一搏拿到哪怕1%的成功机会，从而验证商业模式的正确。

　　此时，创业者们也在这里“死去”。在互联网时代，大众创业、万众创新”与“互联网+”并行不悖地行驶在轨道上，它平均每天都要诞生出2.5万个初创团队，代表着每天都要有数以万计的商业模式涌现，但是，95%的商业模式会被市场淘汰掉……

　　O2O“生死场”上，只有活下来的企业才有话语权，这条“铁律”决定着创业者们的命运。

　　虚火：很多商业模式并不成熟

　　北京市民邹小姐会经常在手机里下载各种美发美容类、社区服务类APP，“用了几个月，APP长时间不更新，或者关停了，活动也就没有了。部分洗衣、保洁等O2O虽然还在运营，但此前承诺的补贴活动没有了。”

　　与邹小姐存有相同“疑惑”的还有上海市民朱先生。作为都市上班族，他选择以车代步，一番精打细算后，找到了2015年火爆的汽车行业O2O。一台车从加油、洗车到保养，都会先用手指“划一划”，看看有没有O2O公司的线下优惠与赠券。“加油补贴最高时，一升汽油能便宜1.5元。洗车98元钱的20元就能线上支付。养护方面节省的就更多了，普通小保养不到90元就能里外养护。”朱先生给中国经济导报记者展示了还未使用完的电子赠券。最多的时候，他手机里关于汽车修理养护、加油的APP就有15个，微信公众号也关注了若干。“不过，今年打折比较少，我以前养护比较勤，现在则需积累一段时间，是不是行业要‘变天’了？”

　　业界流传的《O2O项目“死亡”名单》和《O2O项目败局手册》，似乎回答了上述问题。这两份文本列举了包含餐饮、社区、美业、旅游、教育、母婴等在内的16个细分市场，以及近千个失败的O2O项目。其中，阿里研究院发布的《“移动互联网+”中国双创生态研究报告》显示，仅2015年，国内美容业服务方面的创业项目数量达到140个，增长150%。然而，不到一年时间里，大多数项目沦为“炮灰”。

　　譬如，送药O2O平台“药给力”宣布于2016年5月18日暂停1小时送药业务。这还不是上半年唯一的“死亡”案例，“大师之味”“博湃养车”等O2O行业颇具名气的企业或倒闭、或易主。回望2015年，一度被业内视为社区O2O先行者的“社区001”，目前业务全线告停；明星企业“e洗车”也关门了。就连小米创始人雷军看好并连续3次投钱的“烧饭饭”，也被“埋葬”了。

　　中国电子商务研究中心主任曹磊对中国经济导报记者表示，O2O的创业门槛相对较低，似乎先弄个微信号，找几个员工在自己社区就可以干起来了。然而，想要立足其实并不容易。现在的O2O已经不是“轻型创业”，而是越来越“重”，这就增加了创业成功的难度。

　　比较知名的“社区001”“饭爷”“多点Dmall网上超市”，也爆出了创始人出局、转由投资方接盘的种种内幕。

　　“现在做任何一件事情，当你发现身后有一大堆人都做一样事情的时候，竞争肯定会非常激烈，‘你死我活’在所难免。”曹磊说。

　　一位不愿具名的O2O投资人对中国经济导报记者表示，“2014年，似乎只要是做互联网的，就会布局O2O；2016年，当3万多家天使机构都在看着你，权衡着给你打分，钱就变得分散了，肯定会有很多‘伤亡者’。业态瞬息万变，此前，很容易出现一个比较大的公司，现在则很难，迭代非常快。”

　　据该投资人介绍，国内某电商巨头上市当天，投资方再三强调“补贴”，试图通过大量资金“砸死”对手。在商言商本没有错，但这激起了风险投资效仿，于是，“跑马圈地”“踩踏事件”都变得不可避免。

　　曹磊认为，同质化严重、资金链断裂、盈利模式不清晰以及线下资源匮乏等问题，都是行业和企业的“短板”。很多商业模式并不成熟。目前，一些垂直领域确实到了“洗牌”阶段，但与此同时，一些更为细分的领域也出现了全新商业机会，这就是创业带来的变革。

　　痛点：既摸不准也除不掉

　　目前，市场上的几乎所有O2O项目都有相似轨迹：搭建O2O交互平台，进而展开“赔本赚吆喝”的销售补贴，从而持续招揽顾客、积聚人气，以进一步培养顾客黏性，构建流量入口和有利位置，并借助优势实现持续盈利。

　　然而，这样的轨迹真的科学合理吗？

　　团购“领军者”Groupon在美国很成功，每次超市促销时，当地人都可以拿一瓶免费的可乐。可是，在国内则显得“水土不服”，很多人只拿了一瓶可乐就走，却并不购物。

　　投资业内人士对中国经济导报记者表示，O2O公司在大学食堂门口扫码送可乐与雪碧，当年经常见到，但很多数人拿到饮料之后就把手机里的APP删除了。

　　曹磊认为，如今很多O2O项目都言之凿凿是基于市场需求，瞄准解决用户的最大痛点，但有多少能经得起市场检验，真正的市场需求和用户痛点又是什么。通过单纯“烧钱”发放补贴来拉拢用户，制造“高频假象”，或者提供一些并不构成刚需的服务，即便“吆喝”再动听，也没有解决核心痛点，“自我拔高的伪需求，只能将赔钱进行到底”。

　　虽然外卖O2O尚未探索出能够进行“自我造血”的路径，但前景依然被看好，电商巨头对其不吝投资。比如，年初合并后的新美大，首次融资就达33亿美元，估值超过180亿美元。即便其他项目不能像新美大那么火爆，但融资数千万元的案例俯拾皆是。

　　美国管理咨询公司McKinsey研究发现，有71%的中国消费者使用O2O服务，这意味着巨大市场潜力。

　　罗兰贝格在近日发布的《同城O2O及社区O2O市场研究》中指出，2015年同城O2O市场年交易规模为3560亿元，到2020年将达到10503亿元，年均增长率24%。

　　记者在采访中了解到，O2O创业企业存活并快速发展的数量，远远超过已关闭企业。从资本流入看，尽管投资形势有所“收紧”，但获得新融资特别是巨额融资的项目依然非常多。

　　事实上，O2O的商业逻辑很清晰——平台前端联系商家提供服务，后端推广获取用户流量进行消费，想赚钱只能在这两头。但是，处于“羊毛出在猪身上”的年代，很多人并不这么想，而是忙于如何“转嫁”成本——在“清场”之前找到合适的买家就可以了。不过，脱手卖出好价钱也并非易事。

　　“我们有个项目，准备以互联网众筹模式投放市场。”章先生是一家美食餐饮公司负责人，他们公司刚刚研发了一款本土美食分类APP。章先生并没有为公司的新项目寻找投资机构，而是选择了众筹模式。一方面，这可以利用互联网众筹平台推广产品，节省了大量宣传费用。另一方面，这也可分散APP发行期的风险。“没有办法，美食方面的市场已经饱和，难以拿到融资，我们只能靠自己解决。”章先生同时坦言，“我们也与一些投资机构接触过，但他们对我们提供的未来设想不感兴趣。所以，我们最终还是决定通过本土美食APP迈出第一步。”

　　曹磊认为，如果创业者还在谈餐饮服务等，投资者当然不会感兴趣。O2O可不仅仅是“吃喝玩乐”，教育、房产、医疗等领域，都可能产生大量机会。

　　“医疗、保险、金融、教育等行业有不少可被‘改造’的机会。”曹磊分析认为，至少从目前看，互联网渗透率还很低，而且也没有说哪种模式真正被验证过。

　　前景：熬过冬天就有机会

　　O2O与日常生活息息相关，最早在本地生活服务领域启动，对相关传统行业造成冲击，餐饮业最为突出。2014～2015年，几乎七八成的创业项目都集中在O2O，其中大多数又都瞄准本地生活。

　　以O2O模块布局的“携程”“去哪儿”“百姓网”“客如云”“蜜芽”“e袋洗”等，覆盖了线下长尾、低频消费的本地生活服务。然而，除了外卖送餐之外，现在几乎没有形成大的流量入口。社区O2O的需求则明显表现为多样化，由此可能产生的结果是——围绕本地生活服务社区生意的“玩家”，虽然无法形成真正意义上的巨头，但仍会产生很多中小型服务商，这些服务商的业务会接到巨头的生活服务平台上。换言之，巨头提供的只是流量入口，或者说是它们在运营本地生活服务社区的某一块业务，大部分中小型运营商则是巨头在不同领域的合作伙伴。

　　据介绍，现在业界都看得很清楚，本地生活有很大服务缺口，也缺乏基础设施。因此，各类资本都“猛扑”上去，各种项目布局各个垂直、细分领域，主要包括本地生鲜、洗衣、维修、跑腿业务等。

　　曹磊认为，从资源上说，未来企业在进行“渠道下沉”过程中，最重要的就是展开线下资源争夺。所以，未来谁掌握了最大化资源，谁就有可能进行大规模运营。

　　章先生对中国经济导报记者表示，他曾经做过几个月的本地生活服务调研，如果要想真正达到商家对用户的完全掌控，并最终实现“闭环模式”，就要持续注重建设有大数据功能支撑的全新外卖平台。无论是服务体验还是配送时效，真正在背后支撑的都是大数据，也就是业界所说的“后台算法”。大数据、“后台算法”可以为有技术基因和优势的外卖平台提供营销支撑。

　　“从2014年的‘泡沫’，到2015年的‘悲观’，这是一个回归理性的过程。如果今天是‘冬天’，那么，熬过这段时间，没有被‘冻死’的公司，还是有机会的。”有投资界业内人士表示。

　　“烧钱抢市场”模式注定成为历史。部分声称放弃了“烧钱”模式的O2O企业，正在探索毛利润更高的高端定制市场。然而，外送、出行等市场却仍旧依靠补贴生存。究竟哪些模式会使O2O行业持续健康发展，仍有待时间验证。(来源：中国经济导报；文/李明思）