(电子商务研究中心讯) 2016年7月21日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到王先生对“淘宝涵客家居店”的投诉称其补开发票被要求自行补税点。
(注:中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容:
陈女士于2016年6月23日在“淘宝涵客家居店”购买了沙发一座、边几一个、躺椅一只、座垫一个,订单号: 1635060433548367。
商品无质量问题签收后,交易完成。本人于7月21日要求店家补开发票,被告知需由消费者自己支付6%的税点。店家称其定价不含税,但产品介绍里无任何一处有注明此项。本人要求店家如实补开发票于我,税点应由卖家自行承担。
据《2015年度中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/2016report/)监测统计,售后服务、发货迟缓、网络售假、退换货难、退款难、订单取消、网络诈骗、虚假发货、价格欺诈、货不对板为“2015年度网络零售十大热点被投诉问题”。(文/萱儿)