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随行付乱扣商户钱 遭到用户投诉
发布时间:2016年08月26日 15:25:59

(电子商务研究中心讯)  2016年8月24日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对“随行付”的投诉,称乱扣费。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  2016-08-13开始,随行付每天都会从刷卡金额里扣除0.4元。打了随行付4000887626多次问这个问题,一直没有给我答复。

  从2015年我就用这个POS机,一直没有扣什么钱。这次扣钱没有人提前通知,也没有我的书面授权。随行付的行为就是在盗我们账户的钱。

  据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计,分期乐、趣分期、淘宝众筹、工行融e购、支付宝、国付宝、翼支付、拍拍贷、建行善融商务、财付通为“2016年(上)十大热点被投诉互联网金融平台”。(文/友文)

  【全国电商维权平台“绿色通道”持续开通中】

  今年315期间,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台已开通“电商维权绿色通道”,包括京东唯品会苏宁易购、聚美优品、亚马逊中国、蜜芽、美囤妈妈等在内的30余家行业龙头电商平台均已加入。

   消费者和入驻商家如果有涉及上述电商平台的消费争议或商业纠纷,均可通过专用通道www.100ec.cn/zt/315_qy/进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内,核实、受理、督办,并责令上述电商24小时内给予满意处理结果,无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。针对未加入“绿色通道”的电商、O2O、互联网金融企业,我们将披露案件,监督落实整改。

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