(电子商务研究中心讯) 2016年8月25日，由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到李小姐对“惠分期”的投诉，称商家取回商品后迟迟不取消订单。
(注：中国电子商务研究中心配图)
以下为用户向我们发来的投诉内容：
6月11日被大学商盟的代理诱骗通过大学商盟在惠分期(www.hfenq.com)分期了一台价值3988元的ipad Air2 64G，发货后才知道被骗了。
与商家(大学商盟)沟通后拒签了快递，商家也取回了他们的货物(物流信息显示6月23日已签收)。过了一个多月，惠分期迟迟不取消订单，还发短信提醒还款，因为没有拿他们的任何东西，所以我方拒绝付款。
7月28日惠分期给我发了威胁短信，要找收账公司。我跟对方解释后，惠分期的工作人员只说已经备注，但仍然没有为我取消订单。
接到用户的投诉信息后，我们的工作人员第一时间将投诉交与惠分期处理，截至发稿前，我们没有接到该网站任何反馈，本平台将继续关注该事件发展。
据《2016年(上)中国电子商务用户体验与投诉监测报告》(www.100ec.cn/zt/16tsjcbg/)监测统计，分期乐、趣分期、淘宝众筹、工行融e购、支付宝、国付宝、翼支付、拍拍贷、建行善融商务、财付通为“2016年(上)十大热点被投诉互联网金融平台”。(文/友文)
