(电子商务研究中心讯) 零售周刊的调查显示了顶级零售商对跨屏营销的看法，着重探讨了布局客户购物旅程所面临的挑战。
接受调查的这项研究消费者的68%，网上购买产品时使用多个设备的证实。很明显，具有跨设备的营销策略品牌将最好定位在今天的数字世界取得成功。Criteo与零售周直播合作生产这项研究，突出零售商面临映射跨设备的购物之旅的挑战和机遇。
以下是从参与一项消费者调查(1000人参加)研究的一些主要成果，并与英国领先的零售商进行了深入采访：
的受访者60%的人认为，当涉及到提供移动优化的网站，零售商正在做一个“好工作”。
53%提到他们是相当幸福/满意的“放心店”在智能手机和平板电脑72%。
46%的人表示他们已经发现，搜索和购买的商品在网上只是使用他们的智能手机。
40%觉得舒服支付他们的智能手机项目走出家庭，因为他们是在台式机/笔记本电脑。
虽然移动支付仍然是消费者和零售商随后一个痛点，有证据表明，HTML和移动优化的网站不断增长的部署正在努力纠正这种忧虑。
（来源：19IT网；编选：中国电子商务研究中心）
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