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当前位置:首页 > > B2B研究 > 【跨境案例】价之链:亚马逊运营进入智能化自动化新时代

【跨境案例】价之链:亚马逊运营进入智能化自动化新时代

http://www.100ec.cn  2016年10月21日10:37  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)近日,有关亚马逊走向的探讨引起了业内的关注。知名运营总监夏昭说要想做好亚马逊需要转变运营思维,由流量思维转向产品思维。

  后亚马逊时代的提法刚刚占据市场,价之链CEO甘情操说亚马逊运营进入了自动化智能化的时代。

  作为目前跨境电商领域内唯一提供生态服务的企业,上市之后其借助新三板平台及其融资能力,将生态系统的各项服务实施落地。价之链在扩大自营电商规模的同时,对支付、培训、软件、金融、人才输出、物流、代理服务进一步布局,在DATS火箭计划产品发布会上亿恩网记者对价之链核心团队负责人进行了专访。

  中小型卖家没有能力吸引资本,如何生存?

  行业资本的趋势是这样的:2016年还会有很多家跨境电商企业登陆新三板。2017年也会有更多家借壳A股上市,最后直接主板,2016年到2017年这是跨境电商的一个分水岭。

  大量资本进驻这个行业必将改动这个行业的生态,跨境电商上市企业之间的竞争将会加剧,这个是属于上市企业之间的竞争。但是中小型的卖家,没有资本、银行也拿不到钱的,物流成本、产品能力各方面都会比较弱,怎么办——抱团发展。海外的营销资源、流量、支付、金融、物流、培训,知识经验这一块一起去做的话,可能是中小卖家最好的一种选择。抱团最后可能会形成黑洞效应,黑洞就是抱团的人越多,资源就越好。

  你是那个冤大头老板吗?人工智能是中小卖家的突破口

  在被问到人工智能在跨境电商领域的实践与运用的时候,价之链方面表示AI会是中小卖家的一个很大的突破口,媒体方面极少有从人工智能角度来分析未来跨境电商的趋势和走向,人工智能半智能或者全智能的东西是大家都想要去做的。之前有人提过后亚马逊时代,后亚马逊时代的特征就有一个是自动化、智能化。

  有卖家吐槽过,请的员工水平不高、要价却不低,干的活也是技术含量不高的简单重复劳动。有时候烧了100美金一个订单没有,过了一段后才发现,才把这个烧钱没有效果的产品砍掉。月底还要给这个员工发工资提成,本来他浪费了你的钱你还要发提成给他。

  运营智能化细细谈:自动化到智能化尚有一段距离,未来卖家只需要专注的做好几件事就好了,比如选品

  自动化更多讲自动做一件事,但是智能化是有想法的自动化,要有工具。电商是最容易运用的,因为电商的数据是最多的,在交易环境里转化率,浏览量,停留时间,价格,售后,投诉全部都是数字化自动呈现出来了。智能化是把这种经验程序化,因为这种程序可以实时监测到数据的变化。

  比如投关键字,你说你原来烧了100美金效果不行啊,然后砍掉。但是如果用程序烧到20美金通过智能化监测发现没有效果后就被砍掉,你省了吧;比如昨天晚上20美金成了5单,产出很高,晚上加到100美金,第二天可能就不是5单,就可能成100单了,竞争优势就比对手大很多。

  省人工成本,程序是24小时有软件在不停地干活,不需要人干活,电商卖家就解放出来了。解放出来干嘛呢,去找产品就行了,把产品找好做好就行了,其它什么都不用管。

  人会有情绪,带了很多情感在里面,比如这个止损就意味着我赔了但情感上还舍不得,换做程序就不会,直接砍掉。就是投广告也是一样的,你在亚马逊站内投CPC,选关键词、选品也是一样的。

  具体到产品上,比如95%可能性是挣钱的,还有的产品可能20%是挣钱的,你就需要把产品分级,卖家需要大量的时间做这样的事情,不然傻傻的卖一些不赚钱的货,别人都卖手机壳你还卖手机壳,就没钱挣了嘛,人有盲点,有很多自己看不到的东西。

  这种智能量化交易的模型做出来之后,对于运营团队的要求也将发生改变。它需要的团队很基础很简单,不需要一个很顶尖的团队,因为AI实际上就是把外面很多老师的经验专家的经验变成一个程序化模型了,不需要专家教你怎么做,最终的目标就是你学都不需要学了。

  AI是分几步走,第一步是半自动,可能半年左右,全自动至少要一年,价之链的目标是一年实现。(来源:亿恩 文/毛辉 贾锐杰 编选:中国电子商务研究中心)



    中国电子商务研究中心启动“跨境网购消费者权益保护课题研究”(详情http://www.100ec.cn/zt/ktyj/),采用平台调研、园区调研、用户调查、平台评测、“神秘买家”抽查、政策研究、桌面研究等调研方法,对三类全国跨境进口电商平台开展调查:1)电商巨头设立的跨境电商平台,如亚马逊海外购、天猫国际、淘宝全球购、唯品国际、京东全球购、聚美极速免税店、国美海外购、苏宁易购海外购等;2)独立运营综合型跨境进口电商,如网易考拉海购、洋码头、丰趣海淘、寺库、走秀网、小红书、达令、波罗蜜、冰帆海淘、摩西、hai360海外购、西集网、86mall等;3)垂直型跨境进口电商平台,如蜜芽、宝宝树(美囤妈妈)、宝贝格子、孩子王、美美箱等。成果将形成国内首份《2017年度跨境网购消费者权益保护报告》,除供有关部门出台相应监管措施决策参考外,还将于明年315前通过全国媒体向全社会发布。

「关键字」毛辉 贾锐杰 价之链
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