当前位置:100EC>>用户投诉“翼支付”不发货也不退款
用户投诉“翼支付”不发货也不退款
发布时间:2016年10月22日 13:32:43

(电子商务研究中心讯)  近日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到王小姐对“翼支付”的投诉,称不发货也不退款。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为用户向我们发来的投诉内容:

  王小姐于9月15日通过翼支付客户端内嵌的尖货全球购购买韩国商品两件,价值228元,订单号: 507394075040494758。

  直到10月14日仍未收到货,多次联系尖货全球购客服,无法联系到,与翼支付客服联系被告之查询到付款记录,但对方网站不承认收到付款与订单。翼支付客服表示付款已支付对方,无法处理。通过网站无法选择退款或退货。直到10月14日两家网站均未给予处理。现要求赔偿所支付金额的两倍。尖货全球购公司名称:北京世纪新干线网络技术有限公司。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与翼支付处理,截至发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  今年315期间,国内知名第三方电商维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台已开通“电商维权绿色通道”,包括京东唯品会苏宁易购、聚美优品、亚马逊中国、蜜芽、美囤妈妈等在内的30余家行业龙头电商平台均已加入。(文/阿多)

网经社“电融宝”是专业的电商投融资服务平台。拥有的20000+投资方数据库(包括天使投资人、VC/PE、产业资本、互联网巨头、上市公司等),以及近20年10000+电商融资事件大数据库。为创业者提供项目主页、项目诊断、项目包装、投资人对接、项目宣传、融资路演、社群对接、数据库定向发送等多项服务。是电商企业投融资的重要“智库”与投资者之间的“桥梁”。

【版权声明】秉承互联网开放、包容的精神,网经社欢迎各方(自)媒体、机构转载、引用我们原创内容,但要严格注明来源网经社;同时,我们倡导尊重与保护知识产权,如发现本站文章存在版权问题,烦请将版权疑问、授权证明、版权证明、联系方式等,发邮件至law@netsun.com,我们将第一时间核实、处理。

【相关阅读】
平台名称
平台回复率
回复时效性
用户满意度