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摩贝常东亮:SaaS需要打磨才能让用户舒服
发布时间:2016年10月26日 08:49:16

(电子商务研究中心讯)  摩贝创始人、CEO常东亮认为,SaaS服务是B2B平台肯定需要,但是,单独做SaaS服务,对工业企业是非常挑战。

  “只有通过和用户频繁的交易磨合、互动中,甚至于先让你的联谊伙伴用你的交易系统的时候,才能逐渐打磨成一个让企业非常舒服的系统,才能让企业接纳摩贝网联营管理、结算管理、仓储管理系统、仓库管理平台。“常东亮如是说道。

  以下为摩贝网创始人、CEO常东亮演讲内容(有删减):

  大化工是任何国家我们叫国民经济的支柱产业之一,我们看中国自己大概一年的国民生产总值是70万亿左右,整个大化工占了14.3万亿,这里面涉及到我们生活的方方面面,我们叫全社会新材料行业的一个工业原料的基础。有这么大的版本下面,我们这个事怎么思考这个问题,一方面觉得B2B社会效应确实没有那么好,整个的我们叫不管是分销也好,渠道也好,交易效率底下也好等等问题。中国过去这么多年发展下来,我们变成了全球这么大的制造大国,这个制造大国又开始逼着我们开始以政府开始出面要搞供给侧改革,明显的生产能力严重过剩,而且由于创新不足导致了其实还有大量板块市场需求没被满足,等等问题。

  回头看全球市场的话,好像全球市场就是专门做B2B交易的,好像大家又打问号,但是看到的企业服务在美国市场又非常成功了。我们也知道在美国市场基本上相对来讲那个板块比中国市场是大得多的一个版块在那里。我们看一下这个,我们自己思考的企业服务体系的进化。比如说我们看一个事,一般来看的话,如果我们看一个企业行为,我们叫一个企业采购的话是更加刚需的行为,为什么呢?你会发现非常有趣的事情,比如说你会发现我去淘宝京东买一个东西,如果是个人行为的话,我买不买都是OK的,我有兴趣再下单去购买。前面的个人决策行为,这些网站没有过多的涉足这些事,你自己想自己看,想买了就下单。但一旦下单,这个平台就启动了所有的服务流程,从支付、送货、售后保障、纠纷处理等等这些事就开始启动。B端的事情话,大家发现B端采购,任何一个企业当他要做这个事的时候,这个指令下达给采购部的时候,他是必须完成这个采购,是没得选择的,他只能在指定的时间效率内找到最好的供应链供应渠道,这是B端的方式,这是我们干的一个事。所以企业一定会需要采购管理、供应商管理、客户管理、合作伙伴发现、物流管理,他才能完成他的交易过程,而不是个人行为的一个点。

  由此可以看到,我们看这个行业,我们在看全球,如果这个进化到一个高级阶段会有什么样的味道出现,我们看到传统的沃尔玛其实在做(英文),股票市场上很多。就是他其实是都在满足我们采购商的多样化采购诉求。但是大家又看这个事情,在中国为什么没有出现呢?他们在中国,这些公司在中国都有,这些公司到中国之后都是失败的,目前做的都不是很好,不是说目前怎么样。为什么?因为中国市场和全球化市场还是有非常大的差异化,你可以理解为我们叫市场经济化的早期行为,特别多的中小企业,大企业的话可能又和我们现在的国企有某些联系,或者更多的大企业是国企性质的,两头他其实都难做,大家发现原来在全球版块下做的事情在中国落地非常困难。

  如果你想做中小企业,但是中国会有非常多的夫妻店,承受一个非常高昂的服务平台其实挺难的,挺挑战的,他的服务质量是高,但是在中国目前来讲还是挑战的。我们又会看到什么事呢?他会一直进化,会进化成一个非常庞大的供应链运营网络,这个网络有多庞大呢?庞大到一个网络下面管理大概四千亿美金交易在上面流转。就是在这些维度下面,我们自己思考我们想把他作为一个适应国情的中国的升级版B2B的事应该怎么思考这个问题。其实你们看这个事情,市场其实都差不多,对各类的B2B基本上都是这样的形态。我们从生产商到供应商,到采购端中间的链条都是这样的,不管讲分销经济,还是说有形形色色的形态,有中间商、服务商,包括仓储、物流这些事,目前也确实是我们看到交易效率蛮低的,还有流通交易也是比较低的,给我们带来比较好的B2B电商的机会,让我们把目前比较低效的提升起来。

  我们自己的理解应该是在下面,我们要讲我们希望能够服务多元的一个采购需求,就是面向采购商做服务。我们希望提供满供应商对市场末端的感知能力,而不是自己在市场不是很了解的情况下规划自己的生产、研发和发展,我们希望这个事能够优化、提升和流通效率,这是我们的思考,我们觉得这样几个维度下面应该有更好地B2B端的交易平台产生。其实可以看到,就是说到2015年之前每年都有人在奋勇前进,我们说在努力的尝试,在2015年其实是爆发了一下,至少在这个频道上。我们可以理解,下来B2B的事情还是一个常态化的事情,他不再是三年的事,应该是一个15年的事,需要时间的,在这个时间里面应该会更加理性思考,把我们的商业模式向前推进。

  看一下我们在做什么,本质上阳光印网那个分享的非常精彩,我们张总。其实本质上就会发现新一代的B2B在过去一两年的思考下,大的逻辑基本是要服务交易,不服务交易就会发现单独的流通或者是供应链管理,也非常难长成一个庞然大物。没有交易链诱导的话,你会发现可能在交易和物流的支撑下供应链金融也不会长成庞然大物,可以做,但是不一定。就是等等这个逻辑下来我们可以看到我们现在这个一定离不开交易、金融和服务的体系,这个体系应该是围着一个数据枢纽在转。

  比如说我们说我们通过交易服务把整个的交易数据流,我们今年应该花了八个多月的时间,跟中国的银行体系打通,这个沟通模型计划之后才有机会得到银行的投行沟通体系的认可,基本OK了,这个通过一个交易数据,我们再处理或者叫分发,这样银行我基本上可以做资金的生意了,或者支持到每一单快速的诉求。我们认为这个就是一个金融的方向,应该讲这个是会真正的通过交易的诱导,是有收入的,这样也让银行有事情做,我们叫这个真正在交易流通中的经济需求,而且也是安全的。

  我们回头看这些,基于刚才的理解,我们在面向B2B的交易服务中,帮助企业完全决策前的思考也是重要的,如果一个平台有机会让企业提供更多的决策辅助工具的话,平台的流量入口会更加好的打开,平台上的诱导会更加舒服。所以我们自己的话,我们一直在努力的我们的数据平台,来丰富多维度的数据。我们能看到我们所谓的打造中国最大的化合物的百科全书,也跟奇虎360合作,我们由此延展下来我们还是一直做我们的供应商,包括价值资讯,包括分享报告,包括数据服务,包括我们自己提供的画图圈(音),基本上行业内的我们叫销售和采购人员的一个互动的圈子,我们也内迁了一些销售工具。包括我们自己这端也做了一本杂志,在行业内做一些行业分析。我们希望未来这一块也能加深和延展,能为企业的决策行为,市场需求判断,新产品立项,目前产品库存优化,什么时候要大量的采购进来,等等这些决策也能形成一些更好地辅助作用。这个之后我们也帮企业做一些事,包括我们现在的线上商城基本上也是一个代理体系,帮企业完全整个市场销售材料行为。这个支撑下来就会发现,目前来讲我们和美国市场相比,中国目前的异常庞大的,我们叫银行成堆围绕市场,等等延伸下来的亏损,看到的确是缺钱,才会有这些事产生,金融服务的话,也在不停地多元化和信息化,从整个的模型的建设,到产品的多元化,到资金的多元化,到后面更加标准化的体系。

  SaaS服务我们认为也是肯定需要的东西,但是单独做SaaS服务,至少对工业企业是非常挑战。为什么?其实非常难,就是企业这些东西写软件谁都会,但是让人家用好非常难,只有通过一个跟对方的频繁的交易磨合,交易互动中,甚至于先让你的联谊伙伴用你的交易系统的时候,逐渐这个系统才能打磨成一个让企业非常舒服的系统,才能把我们现在的联营管理、结算管理、仓储管理系统、仓库管理平台,让企业冷接纳这个事,逐渐接纳它。回头来看,目前中国的工业企业里面的信息化程度还是偏低的,尤其是我们说的中型企业和小微企业,当然大企业好一些,大企业确实是你要影响他非常之难的,它是一个固化下的逻辑,非常难的。所以在这个维度下我们认为影响企业的ERP这个流转是比较难的,但是它的我们叫金相随(音)系统维度还是可以的,从这一端扭转的话,再加上我们整个的渠道和整个的仓储物流供应链管理这个是OK的。(来源:亿邦动力网)

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【关键词】摩贝常东亮SaaSB2B
股票名称/代码
$/总资产
$/营收
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  • 阿里巴巴BABA.US
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