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【聚焦双11】特卖电商唯品会备战“不一样的11.11”
发布时间:2016年11月03日 10:50:04

(电子商务研究中心讯)  一年一度的“11.11”即将来临,这个原属于电商与消费者的网络购物狂欢节已经成为了国内年度标志性活动,各大电商平台、快递企业、传统零售商家以及广大消费者都已摩拳擦掌,进入“备战”状态。随着“11.11”临近,各大视频网站广告、电视广告、公交站牌广告、地铁灯箱广告等,无一不挑逗着“剁手党”们的眼球与神经,又一场互联网时代的网购盛宴即将拉开大幕。

  全球最大特卖电商唯品会,为了迎接即将到来的“11.11”全民网购派对,精准洞察和捕捉消费者购物趋势,精选国内外优质的品牌与商品,在物流、客服、技术、正品保障等方面全面发力,将重磅开启“不一样的11.11”特卖狂欢,全面保障2亿会员在“11.11”享受安心、省心、放心的购物体验,全方位满足2亿会员的购物需求。

  唯品会“不一样的11.11”——精选大牌正品11月10日晚8点开抢

  据悉,本次“不一样的11.11”特卖狂欢,唯品会精选了时尚女装、流行鞋包、品质男装、运动户外、手表配饰、母婴童装、美妆、家居、家电数码、海外尖货、吃喝玩乐等全品类1500多个大牌、总值超过100亿的正品好货;从11月1日起,唯品会便开启各品类特价轮动和预付折扣模式,以及抽奖、红包、明星福利馆和抱团购活动,加上6小时不间断、边看边逛边抽奖的“粉红特工挑战秀”直播全面预热。

  11月10日晚8点至11月12日早10点,唯品会将为2亿会员打造高品质、低折扣、寓购于乐的11.11惊喜购物派对,2亿会员将体验“不一样的名品尖货”,不仅有包括BOSS、Brooks Brothers、DKNY等在内风靡全球的90多个国际大牌;包括adidas、New Balance等在内的资深买手推荐不可错过的140多个时尚潮牌;还有包括ochirly、VERSLNO、MASFER.SU等在内的商场必BUY、比线下更划算的90多个知名品牌;包括I.T、MIRACLEKILL、inxx等在内的40多个潮流快时尚品牌;包括Ray·Ban、BIG BANG等在内的80多个明星力荐品牌。

  唯品会“不一样的11.11”——物流、客服、技术全方位保障会员购物体验

  24小时不间断作业极速发货航空专属仓配送极速送达

  据悉,特卖电商唯品会在今年11.11期间,将以充足的物流仓储、先进的物流自动化系统、优质的自建物流配送团队,全面保障2亿会员在物流端享受高品质服务体验。唯品会的自建物流服务集合了160万平方米的仓储基地、18000多名仓储员工、100多条公路(干线运输),全国仓库全天24小时不间断作业,为会员、供应商提供优质的物流供应链服务。同时,唯品会与各大航空公司达成战略合作,拥有专属舱位的航空货运,并依靠覆盖全国县、乡镇的2200多个站点,形成仓储、运输配送为一体的“急速发货极速达”模式,为11.11特卖狂欢做好了人力及硬件充足准备。

  客服团队“整装待发”7*15小时全程跟进贴心服务

  电商独特的销售模式,使得会员在购物的过程中有诸多个性化需求,客服的态度及专业能力也将会影响消费者的购物体验。据了解,唯品会目前已组成超过1700人的客服团队,将在本次“11.11”期间,为2亿会员提供7*15小时的贴心服务和全程跟进,并提前排查11.11特卖狂欢中每一个环节可能出现的问题,作出相应的应急预案,确保大促期间用户畅享专业、贴心的“管家式”服务。

  技术创新+专业团队确保会员顺利流畅购物

  唯品会超过1700名技术人员为保障会员顺畅的购物体验,提供了强大的技术支持。依靠对于大促项目管理形成的成熟的体系,技术团队将对包括平台服务、特卖会app、支付与金融系统、客服系统在内的各系统,及从用户下单、选购、购物车、至支付、个性化场景等进行梳理,强大的技术支持为用户的顺畅购物体验打下坚实的基础。

  携手广东出入境检验检疫局共建“全球质量溯源体系”为11.11品质信赖保驾护航

  除了硬件方面的保障,特卖电商唯品会近日于11.11前,积极携手广东出入境检验检疫局,共同签署了《共建全球质量溯源体系合作备忘录》,利用全新升级的“全球质量溯源体系2.0版本”公共服务平台,从源头保障唯品会跨境商品的正品货源,增加用户购物的透明度,以精选优质正品好货,为“不一样的11.11”保驾护航。

  都是傲娇的品牌,只卖呆萌的价格,特卖电商唯品会让2亿会员在11.11畅享全球好货“高贵不贵”的福利。这个不一样的购物狂欢节,你准备好了吗?(来源:金羊网)

基于“电数宝”(DATA.100EC.CN)电商大数据库,网经社发布《2019年度中国在线旅游市场数据报告》。《报告》显示,2019年在线旅游市场交易规模约10059亿元,同比增长14.96%;用户规模达4.13亿人,同比增长5.35%。头部玩家有:(1)旅游订票类平台:携程、美团旅行、马蜂窝、去哪儿、飞猪、途牛旅游、穷游网、同程艺龙、驴妈妈、欣欣旅游、遨游网、侠侣网、春秋旅游、途风旅游、要出发、6人游、拼途网、梦想旅行、面包旅行、世界邦等;(2)旅游短租类平台:途家网、爱彼迎、一家民宿、小猪短租、木鸟短租、我行我宿等。

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