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660美元相机被调包为29美元鼠标 “转运四方”被投诉
发布时间:2016年11月13日 15:18:08

(电子商务研究中心讯)  2016年111月11日,由中国电子商务研究中心主办的“中国电子商务投诉与维权公共服务平台”(www.100ec.cn/zt/315/)接到用户对转运四方的投诉称偷换包裹。

(注:中国电子商务研究中心配图)

  以下为该用户向本平台发来的求助信息:

  周先生称在ebay购买价值660美元的相机,通过转运四方转运,相关单号为LPKEN000000212988308。

  付出高昂运费,延误了一个多月,还被调包成了29美元的鼠标,装箱货品与清单与原包装完全不符,请找回我的物品或照价赔偿。

  在接到用户的投诉信息后,我们的工作人员第一时间将投诉交与转运四方处理,截止发稿前,我们没有接到该网站任何反馈,本平台将继续关注该事件发展。

  【双11网购维权案例征集】

  消费者在“双11”网购中遇到价格欺诈、发货迟缓、产品超卖等消费问题,均可通过“双11维权专用通道”(www.100ec.cn/zt/315_qy/)进行在线投诉。我们将在收到后工作日24小时内,核实、受理、督办,并责令上述电商24小时内给予满意处理结果,无法和解的投诉案件则将交由我们另行介入处理。针对未加入“绿色通道”的电商、O2O、互联网金融企业,我们将披露案件,监督落实整改。(文/若贝)

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