电商门户 互联网+智库
·设为首页 ·我要投稿 ·生意宝 ·生意社 ·官方微信 ·专题
综合
SAAS  |跨境
钢铁网 上市|化塑
大宗品 工业|B2B
零售
B2C|海淘 时尚|珠宝
三农|母婴 女性|食品
美妆|百货 生鲜|鞋服
O2O
房产|教育 团购|餐饮
社区|家居 汽车|差旅
医疗|婚嫁 智能|影视
金融
电商金融 保险|支付
众筹|P2P 政策|企业
消费|理财 银行|征信
智库
报告|数据 法规库
研报|案例 企业库
百科|运营 论文库
人物
网红|专家 企业家
人才|培训 微博库
快评|明星 记者库
服务
法律|维权 淘宝|曝光
营销|物流 传媒|导航
思维|品牌 微商|会议
当前位置:首页 > > 人物观点 > 饿了么张旭豪 :未来3到5年将没有电子商务

饿了么张旭豪 :未来3到5年将没有电子商务

http://www.100ec.cn  2016年11月25日09:44  中国电子商务研究中心 人才招聘 产品服务

  (中国电子商务研究中心讯)在创始人、CEO张旭豪眼中,“七年之痒”或许就是今年3.15中,央视关于饿了么的报道。在采访中,张旭豪主动提及该事件,并认为其是公司发展至今经历的一次“较大的挑战”。

  此后,饿了么设立了一个食品安全管理部门,监控视频(食品)安全,并试着将直播引入厨房。

  “今年3.15是一个比较大的挑战”

  新京报:公司从创业到现在,您现在怎么评价这家公司?

  张旭豪:我觉得我们是蛮有意思的一家公司,完整的经历了互联网的几个阶段。

  当互联网还没有很成熟的时候,我们就开始创业了,当时还是电话订餐,没有用互联网方式。后来,我们花了很长的时间向商家推广PC端。

  然后到了互联网时代,我们用Napos软件替换商家原有的管理方式。紧接着是移动互联网时代,用户喜欢通过手机可以搜索到附近的美食。

  新京报:各个的阶段带来哪些不同?

  张旭豪:移动互联网是我们行业发展最快的阶段。这时候孕育出O2O,孕育出新的模式。

  我认为,一家企业要适应每一个技术的变革,新的技术的出现,要抓住这样的机会,这样才能生存下来。

  新京报:每次企业的变革是倒逼的还是主动去改变的,哪一方面因素多一点?

  张旭豪:如果是倒逼的,可能就来不及。我觉得一定要去主动抓住这样的机会,通过新的技术解决你的合作伙伴、商户以及平台的一些问题。用新的技术来解决,效率会比较高一些。

  新京报:这些变化中,你觉得哪些是你最始料未及的?

  张旭豪:起初我们对手机用户订餐的感受并不是那么强烈。当时觉得在电脑上订餐也是非常方便的,白领工作也是在电脑上。

  但后来我们发现一些用户更依赖手机订餐,才觉得手机是一个趋势。它大大颠覆了我以前对消费者的认知。

  新京报:您觉得您经历的一次最大危机是什么?

  张旭豪:我认为不能说是危机,应该说是挑战,今年“3.15”是一个比较大的挑战。我们没有想到会影响到那么多商户和用户,以及在整个社会也产生巨大的影响。

  新京报:事情发生后,从公司的角度,有做过哪些反思吗?

  张旭豪:以前我们更多的关注是线上的事,技术方面的事,今后将更加关注食品方面的安全。

  今年“3.15”暴露出来的,我觉得传统行业有很多的问题,餐饮的问题也存在很长时间了,现在的技术也很好,我们希望和政府一起整改这些事。

  新京报:那到目前为止,整改的措施有哪些?

  张旭豪:首先是加强合规性的流程和规范,我们设立了一个新部门,相当于是食品安全部门,审核食品方面的安全。其次,和政府也有一些在数据上的合作,还有一些商户加入我们,用直播的形式把后厨的情况直播出来。

  16个月内或只剩两家外卖平台

  新京报:关于公司盈利情况,有没有内部一个时间表?

  张旭豪:我们是一个分布式的网络,像上海北京有些区域,要想盈利随时可以盈利。

  但我们觉得(市场)份额还是不够,整个市场还没有饱和。就餐饮行业来说,中国有300万商户,在饿了么平台上,大概有60到70万,还有200多万家没有加入进来。那这200多万家,有的是我们区域还没到,有的是我们物流还没到,那就是说,还有很大的用户群需要我们去覆盖。

  未来3到5年,我相信,没有电子商务,而是一种新的零售方式,就是以我们为代表的一种分布式的电商。

  新京报:在你的预想中,会是怎样的一个形式?

  张旭豪:通过我们可以把水果、生鲜等直接送到消费者那里,省去供应链环节,物流成本就会大幅度缩减,成本很低。我们以后还会拓展到更多的品种,它的市场容量还是非常大的。我们还会通过优惠折扣吸引消费者。

  新京报:关于补贴这一块,您认为还会持续多久?

  张旭豪:补贴并不只是我们公司出钱,商户也很愿意来我们平台做活动,就像很多商场也会做很多促销。

  作为平台,我们会考虑成本结构,把一部分利润让利给消费者。很多城市,外卖消费者还有很大的空间,我们希望通过优惠、促销来吸引他进行网上购物,来满足他即时需求的消费习惯。

  新京报:之前Uber和滴滴的“战争”打了很久,然后却忽然要合并。当前外卖市场也是几家竞争,您认为有没有可能走到这一步?

  张旭豪:行业的竞争相对来说格局也是很明显的,外卖两家比较大,还有一家相对比较小。

  但我觉得还没有到uber和滴滴这一种情况,根本的原因是还有这么多的商户没有争取到,市场还没有饱和,几家加起来,现在市场覆盖率只达到30%左右。

  新京报:那你觉得未来外卖市场会发生哪些变化?

  张旭豪:很多人说,O2O的关键在下半场,我觉得下半场刚刚开始,未来12-16个月,大家更多的是要突破自己的服务,运营效率来提升自己的竞争。

  新京报:那么在下半场(16个月)过去之后,您觉得会出现什么情况?

  张旭豪:我觉得大家越来越能接受这种新的零售形式,大家对即时需求会越来越旺盛,然后平台上形成了一个庞大的物流网络,会更多的渗透到同城物流当中去,所以市场非常大。

  新京报:那竞争的格局呢?

  张旭豪:竞争的格局不好说,但我觉得可能只剩下两家。

  同题问答

  中国新的零售或成未来经济新推手

  新京报:2016年你认为影响最深刻的经济事件是什么?

  张旭豪:我觉得印象最深刻的就是阿尔法狗,我觉得它代表人工智能时代就真的起来了,如果过去我们谈到的是电话时代,PC时代,互联网时代,移动互联网时代,我觉得接下来可能就是人工智能时代。

  新京报:那您认为中国今年的经济亮点是什么?2017是否会延续这样?

  张旭豪:我觉得中国网上销售规模在不断的增长,中国新的零售可能是未来经济一个新的推手。

  在经过整合和兼并后,外卖市场已经进入下半场,在未来12到16个月间,会有新一轮的整合,将会只剩下两家大的外卖公司。——张旭豪(新京报 文/朱星)

 



    新年伊始万象更新。近日,最富知名度的权威电商智库中国电子商务研究中心发布《2017年度中国电子商务行业年度系列报告》计划,并将稀缺行业报告资源限额开放(专题:http://www.100ec.cn/zt/2017bg/)。据悉,首批公开发布行业报告包括5大领域、39份重磅报告:(1)跨境电商类,包括进出口跨境电商、跨境电商政策研究、城市跨境电商、出口跨境电商卖家等细分报告;(2)零售电商类,囊括网络零售、新零售、农村电商、社交电商、二手车电商、生鲜电商、母婴电商、精选电商、网红电商、移动电商、智能硬件等热门领域;(3)服务电商类,涉及共享经济、在线外卖、在线差旅(OTA)、在线教育等细分行业;(4)企业电商类,包括B2B电商、大宗电商、企业在线采购、钢铁B2B、快消品B2B、B2B在线供应链金融等热门领域;(5)电商行业类,包括:电商投融资数据、电商上市公司评级、电商物流、电商金融、电商产业园、电商人才招聘;(6)电商权益类,有电商投诉、跨境网购消费者权益研究、互联网+法律等专项研究报告。报告将通过中心门户网站、自媒体平台、近百万用户数据库、逾3000+名注册记者库等全媒体渠道公开发布。

「关键字」饿了么 新京报 电商
版权声明
   (1)凡本中心注明“来源:中国电子商务研究中心”或带有中国电子商务研究中心水印LOGO的所有文字、图片、音频、视频及其他任何形式的作品 ,其版权均属中国电子商务研究中心所有,任何媒体、网站或个人未经本中心协议授权不得转载、链接、转贴或以其他方式复制发布/发表。已与本中心协议授权的媒体、网站,在下载使用时必须注明“稿件来源:中国电子商务研究中心”,违者本中心将依法追究责任。
   (2)转载或引用本中心内容必须是以新闻性或资料性公共免费信息为使用目的的合理、善意引用,不得对本中心内容原意进行曲解、修改,同时必须保留本中心注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。
   (3)对于不当转载或引用本中心内容而引起的民事纷争、行政处理或其他损失,本中心不承担责任。
   (4)凡本中心注明“来源:xxx(非中国电子商务研究中心)”的文/图等稿件,均转载自其它媒体、网站与机构,其转载目的在于传递更多信息,并不代表本中心赞同其观点和对其真实性负责,请读者仅作参考,并请自行核实相关内容,如其他媒体、网站或个人从本网下载使用,必须保留本网注明的“稿件来源”,并自负版权等法律责任。
   (5)关于本中心发布的用户投诉稿件,信息均由用户通过本中心投诉通道提供,本中心不对其真实性负责,若内容真实性有误,请与本中心联系,本中心将在核实后进行处理。
   (6)对不遵守本声明或其他违法、恶意使用本中心内容者,本中心保留追究其法律责任的权利。
   (7)如因作品内容、版权和其它问题需要同本中心联系的请发送相关内容至邮箱:news@netsun.com)
   此版权声明解释权归中国电子商务研究中心所有。
  • 电商报告
  • 投诉曝光
  • 热点专题
生态型企业:更多>>
曝光专区:更多>>
关于我们 联系我们 商务合作 投稿撤稿 友情链接 免责声明 人才招聘 独家专题 中心微信
中国电子商务研究中心 版权所有