(电子商务研究中心讯)　　一、事件背景

　　“黑五”本是西方人的购物狂欢节，近几年被喜欢“造节”的中国电商引入国内，虽然没有“双十一”火爆，但“黑五”越来越受到重视，跨境电商的渗透率也在逐步提高，每一年都有形式各样的促销活动出现。

　　天猫国际、京东全球购、亚马逊中国、蜜芽、洋码头、国美在线、网易考拉海购、丰趣海淘、小红书、达令等加入黑五“战队”。就在黑五落幕之际，11月29日，日淘垂直电商豌豆公主宣布，已完成新一轮2600万美元的B轮融资，并与淘宝全球购达成深度合作。可见跨境进口电商风生水起。

　　与2015年的喧嚣不同，今年的跨境电商面临不一样的政策环境。11月15日，商务部网站发文，跨境电商零售进口监管过渡期进一步延迟至2017年年底。此次新政调整恰巧在”黑五“之前，对于跨境进口电商来说无疑是重大利好消息。

　　针对今年“双11”大型活动，中国电子商务研究中心特制作专题，实时跟进“双11”最新动态和数据，详见《跨境电商新政再延缓海淘版“双11”战火“黑五”引燃》(www.100ec.cn/zt/2016h5)。同时启动了“国内跨境进口电商大佬”独家系列高端微访谈，天猫国际、亚马逊中国、洋码头、蜜芽、国美海外购、丰趣海淘等多家跨境进口电商大佬接受了我们的访谈。

　　二、相关数据

　　据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示：

　　美国交易额数据：在美国，今年“黑五”及第二天的在线零售额同比增长18%，达52.7亿美元，用户访问量226亿次。当天，美国在线购物交易额创下历史纪录，达33.4亿美元，首次突破30亿美元。

　　洋码头数据：“黑五”大促开始前10分钟洋码头交易额就突破了6000万，是2015年同期的6倍。洋码头黑五期间，客单价超700元，同比去年增长近29%，人均消费近3000元。为期十天的2016年洋码头黑色星期五交易额达2015黑五的6倍。

　　天猫国际数据：11月25日7:02分天猫国际就突破2015年黑五当天的交易额。用7小时就超越了2015年全天交易额，新用户占高达74.55%，其中60%以上为18～35的年轻海淘用户。

　　网易考拉数据：“黑五”当天，网易考拉海购在杭州、宁波等全国多个主要跨境保税区取得了销售额第一的成绩。

　　返利网：“黑五”海淘订单量同比上涨了2278%。

　　十大热点被投诉跨境进口电商：据国内知名第三方网络消费维权平台——中国电子商务投诉与维权公共服务平台(www.100ec.cn/zt/315/)近年来接到的用户关于跨境进口电商投诉案例数据显示，Hai360海外购、丰趣海淘、网易考拉海购、小红书、天猫国际、洋码头、达令、保税国际、宝贝格子、冰帆海淘是“十大热点被投诉跨境网购电商”，其问题主要集中在售假、发货迟缓、虚假发货、退换货难、信息泄露等五大用户关心的“痛点”。

　　三、专家点评

　　为了更全面分析跨境新政过渡期延长及跨境进口电商的“黑五”，中国电子商务研究中心分析师发表本点评(更多分析师点评请关注，中心微信公众账号：i100EC)，供参考。

　　3.1特点

　　特点一：趋于电商化移动端受热捧

　　据中国电子商务研究中心(100EC.CN)监测数据显示，在今年的“黑色星期五”，美国的在线购物交易额创下了史上新高纪录，达到了33.4亿美元，首次突破30亿美元，移动端占比40%。

　　中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示：“黑五”电商化，是全球的一个整体趋势，当下线上与线下正处于一个平衡点，移动端带来的便利性符合消费者的购物姿势，使之在网购中热受追捧。

　　特点二：“黑五”大促战线拉长

　　“黑五”大促活动比往年开始得早，最早的是亚马逊中国，11月17日就启动了“黑五”大促活动，洋码头11月18日开启“黑五”大促，天猫国际、网易考拉海购、蜜芽等其他跨境进口平台也在“黑五”前就开始大促活动，大促时间有所延长

　　中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，今年“黑五”时间有所延长的原因在于“双11”过去没多久，各大平台抓住消费者尚未褪去的购物热情，再次激起消费者的采购欲望，吸引消费者眼球，起到大促的效果。

　　特点三：“黑五”全球化线上线下融合化

　　“黑五”一直以来是美国的传统采购节，近些年采购热情已经蔓延到欧洲、亚洲的线上电商和线下商城。如在中国，“黑五”也逐渐成为中国消费者的一个采购节，在英国，成为英国消费者在圣诞节前抢购打折品的大日子。

　　中国电子商务研究中心主任曹磊表示：“黑五”呈现出全球化的特点，采购全球狂欢，这是经济全球化，贸易全球化的一个体现。

　　曹磊进而认为，如今20岁到35岁的年轻一代是海外购物的主力军，海购人群由一线向二三线线城市延伸。与过去相比，海外购物整体频次有了大幅提升，消费者的海购偏好也从奶粉尿布等刚性需求，越来越走向与个性、兴趣所结合的软需求，开启了消费升级。中国电子商务研究中心(100EC.CN)在此前发布的一份报告里预计到2020年，中国跨境电商交易规模将达12万亿元，占中国进出口总额的约37.6%，跨境电商零售占比也将超过30%。

　　3.2物流

　　中国电子商务研究中心法律权益部分析师姚建芳表示，目前跨境网购配送主要有海外直邮、海外拼邮、保税进口三种模式，以下为中国电子商务研究中心整理的跨境进口电商物流体验对比图。

　　目前，消费者海淘主要通过跨境进口电商平台、个人卖家代购以及海外电商平台三种模式，主要有海外直邮、保税进口、海外拼邮三种配送方式。

　　1)针对平台型跨境电商平台，如洋码头、小红书，一般采用海外直邮模式，该模式在海外发货通过一次性快递配送到位，一般附有商品的采购途径，商品相对靠谱；

　　2)针对平台型跨境电商，如网易考拉海购，采用保税进口模式，该模式商品提前备货至国内保税仓，配送速度快，但或存在掺假概率；

　　3)针对个人卖家和海外电商平台，一般采用海外拼邮模式，多位不同买家商品在海外使用同一包裹发货，到境内后再分拆包裹发货，该模式运费低，但物流时间长，商品经过分拆可能面临商品被掉包、破损等问题，安全性最差。

　　中国电子商务研究中心主任曹磊在接受北京卫视记者采访时表示，要选对一个好的平台，看卖家的信誉或者等级，看这个商品具体的用户的评价，同时尽量选择平台自营的物流体系。

　　3.2影响

　　影响一：海淘版“黑五”渗透速度继续加快

　　中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，海淘版“黑五”呈现火热趋势，从消费者角度来说，圣诞季、“黑色星期五”正处于秋冬转换季节，一些特定商品如冬装购物需求大热，是快速拓展市场份额的好时机。加上对消费者对国外商品的需求日益提升，海淘版“黑五”在国内的渗透速度明显加快。

　　影响二：借“黑五”培育市场重视消费需求

　　对于跨境进口电商来说，“黑色星期五”是培育海淘市场的良机，也是刺激跨境电商市场的“强心针”。中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青认为，“黑五”并不是跨境进口电商的常态，未来跨境进口电商企业需潜心打造品牌及增加商品的品类，打造完善的供应链体系，选品上满足日益增多的消费需求。

　　影响三：受人民币汇率影响海淘价格优势渐失

　　今年“黑五”期间，人民币汇率出现波动，贬值厉害，意味着同一种商品需要比以前支付更多的人民币。“黑五”打折下来和人民币贬值两者相抵，优惠相对减少。中国电子商务研究中心网络零售部主任、高级分析师莫岱青表示，汇率变化对跨境进口电商的影响还是会有的，对于大平台电商来说，短期内影响不会太大，而对于一些中小商家来说，利润空间会被压缩。而从消费者来说，对价格较为敏感的用户会另寻替代品。

　　四、联系我们

　　行业角度

　　莫岱青 高级分析师

　　中国电子商务研究中心网络零售部主任

　　•E-mail：B2C#netsun.com

　　•TEL：0571-88228186•QQ：2350313153•专栏：www.100ec.cn/zt/dskp/

　　物流、用户投诉角度

　　姚建芳

　　中国电子商务研究中心法律与权益部 分析师

　　•TEL：0571-87397953

　　•QQ：2807872373

　　•E-mail：yjf8936#netsun.com

　　•专栏：www.100ec.cn/zt/fxs/