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大姨吗柴可:做了5%的事情,95%的痛苦并没有真正解决
发布时间:2016年12月08日 09:36:23

(电子商务研究中心讯)  “创业这六年多的时间里大姨吗做了5%的事情,有95%的痛苦并没有真正被解决。”大姨吗创始人兼CEO柴可在WISE时代峰会上如是说。

  柴可开始演讲时就分享了一则发生在他妻子孕期的小故事,8个小时的看病过程,只见了医生1分钟。根据柴可分享的数据中国目前一共有282万个职业医生,98万个医疗机构,这也就意味着每一个医疗机构可分配到的具有行医资格的医生还不到2.9个人。

  柴可认为,国内的医疗资源已经陷入了不匹配和不满足的时代,解决问题的根本就在于帮助医生和患者搭建一个医疗数据的桥梁。为了解决这一困局,大姨吗已经推出FI-POCT(家庭智能即时检验系统),为女性朋友们提供医疗级的数据,并可以将数据直接远程发送给医生。

  演讲临近尾声,柴可表示互联网人完全可以再干一件事情,从用户诉求去反向发掘问题,用科技的力量去提升效率、解决问题。“如果未来的医疗体制不效率化、不接入高效的互联网手段,未来每生一个新生儿就必须从事医生的职业,要不然病人就没有医生了”。

  以下是大姨吗创始人兼CEO柴可演讲全文:

  感谢大家,今天很荣幸来到时代峰会,我想跟大家分享我们进展和主题叫《一睁眼就看到医疗》。

  我做大姨吗也有六年多的时间了,在这六年里面我们发现大姨吗的女性用户,她们几乎所有的需求和诉求都和健康有关系,有很多女孩子用生理健康管理软件的核心诉求就是要去备孕,还有很多女孩子是因为有一些妇科的问题,使得她需要更多的知识、建议、工具管理她的生理期。

  但是在做这六年大姨吗以来,我发现其实我们只做了5%的事情,有95%的痛苦并没有真正被解决,我想跟大分享一个小故事,我老婆是一个地道的北京西四的妞儿,我老婆在我们怀一胎的过程当中,发生了一个很有意思的事情,那天晚上我睡的挺熟的,然后忽然被推醒,她在挠我手掌心,我说你怎么了,她说我手掌心特别痒,我说痒就痒吧,她说我已经痒了四五天了,我作为一个学习医疗,学妇产科的人,我突然间有一个神经被紧绷了,因为皮肤不断地在孕中、晚期不断地痒,有可能是因为胆汁分泌异常导致的,而胆汁分泌异常这个行为很有可能会影响到孕妇和她新生儿存活率、黄疸率、智商的发育、视力、听力。

  我们非常焦虑,于是我们就想了各种各样的办法,在网上去问医生,医生说我也不能判断,有可能是皮肤干燥导致的,所以你明天来一下医院,我们为了这一句话付了160块钱。

  第二天凌晨的时候,我们开始预约第二天的黄牛票,我们想看一下附近有没有医院现在还能够约得上,结果约不到,还好因为我做生理健康和备孕管理这么久,我恰巧和附近的一家医院胡兰博士非常熟,我打了个电话,我说胡博士非常抱歉,我觉得这是一个很紧急的情况,我想预约一个,加塞一下,然后他帮我约上了,我第二天去查了,医生见到我说没有问题,你这个是一个小问题,可能大部分的原因是因为季节性的变化,你的胆红素没有超标,我和我老婆从她发现问题,到我们驱车前往医院,然后加塞的稍微排了30分钟的队,然后查完再回家,整个过程花8个小时,总凌晨开始焦虑,开始找黄牛好,但是见医生就1分钟,医生说没事儿,你走吧。

  所以在这个过程当中,我什么都没记住,我记住一个词叫做胆红素,我遇到了三个问题?

  问题一、我在线上希望得到妇科咨询的时候,医生并拿不到我的医疗数据,医生只能通过我主观的描述来判断你有没有病,因为他只有我的描述和我的照片。于是像我老婆这样其实没有病的人,有大量的女孩子涌入到医院去占用我们的门诊资源去问医生、去焦虑,而大量的门诊资源被占用,导致了医生其实有效的精力又被再次分散,因为一个医生需要做手续,需要门诊、需要有咨询,还要做学术,他有很多工作,但是门诊的过渡占用,使得医生们没有办法专注于最有价值的东西,所以使的那些真正需要医生的患者,那些有大病的患者也丧失掉了时间。

  所以在这个事情里面,我不光看了我自己的痛苦,我看到了很严重的问题,就是咱们国家的医疗资源是严重不匹配的,咱们国家医疗需求在迅速的增长,咱们有第二胎,老年人正在迅速的增加,但是我们的医院和医生是什么样的情况呢?我想跟大家分享四个数据:

  数据一,中国一共有282万个职业医生,每一年的增长率是4.4%,也就是说每一年我们会新增12万个医生,中国的医学院的录取率和今年的招生率每一年都在下降,也就意味着这个年增长4.4%未来还能不能保持。

  数据二,中国今天已经有98万个医疗机构了,每一年的增长率是16%,也就是说每一年我们会增加接近16万个医疗机构,大家算一算282万除以98万,每一个医疗机构可以分配到的具有行医资格的医生还不到2.9个人,而且这个数字会越来越少,也就是说你以后去医院,你可能所去的社区医院,或者偏远地方的连医生都没有。

  那么在这种情况下,我们的医疗资源已经陷入了一个严重的不匹配和不满足的时代,在这些背后解决医疗的矛盾、健康的矛盾,有很多很多的方法,比如说我们的伙伴们(比如说《春雨医生》、《好大夫》)都希望能够有效地在网上、在远程就有效分诊,让那些小问题、没有问题的人不去医院。

  但是一直在远程我们没有办法给医生和患者去提供有意义的医疗数据,一直没有帮助医生去提高他们的诊断水平和效率,我们很多企业做了手环、做了这个、那个。但是医生会信任那个数据吗?医生说那个数据是医疗数据吗?不是的。

  要解决根本的问题,要解决这些患者的焦虑,要解决这些医生在远程的问题,就必须要帮助医生和患者去搭建一个医疗数据的桥梁。

  我在研发新品的过程当中,跟很多妇产科的医生一起来聊,说到底这个设备可以帮助到谁。我记忆很深刻的是协和医院不孕不育科室的一位主任医师说,每天去她的诊室里面的患者,有75%以上都是没有任何疾病的,就是因为焦虑,可能这些女孩子三个月没怀上就觉得自己肯定患上不孕不育症了,她非要挤到医院里面看一下,医生非常绝望,作为一个有职业道德、有素养的医生,患者没有病,不可能开药,不可能乱做手术,但是又要花时间接待患者。

  这个时候我们如何帮助用户在家庭里面就能够有效地传给医生,医疗的诊断报告、医疗的数据,去辅助医生、辅助诊断,可以提升医生的诊断效率,他的诊断的准确度。

  所以这个设备我们一拖再拖,从2003年开始研发,然后去拿器械证,终于我们在2017年的第一季度应该可以正式发布。这台设备上已经集成了超过20种男性和女性身体上面体液数据的采集,可以辅助男性和女性从生殖、内分泌以及代谢性疾病这三大类、200多种疾病的直接诊断,还有500多种疾病的随诊、复诊和辅助诊断。而且我们还做了非常严格的1100例的临床,我们的图象偏差率不到万分之9,意味着我们和医院的医疗设备没有任何区别,所以我们也同时在上海食品药品监督局—全国最严格的食品药品监督局,拿到了国家二类医疗器械证,这是一件标志性的事件,大姨吗花了三年的时间终于有了一个非常有壁垒的医疗器械。

  当然可能对大家来说医疗器械这个东西会不会很复杂、很难以使用,并不是的。在座所有的各位只要读过小学三年级语文的,所有的人都能够看懂这台设备出具的结果,所有人都可以进行自我的检测(当然以女性的妇产备孕为核心),我们在线上也联合了像《好大夫》、《春雨医生》这样的战略合作伙伴,我们打通了医生咨询的渠道,我们不光可以为大家提供医疗级的数据,还可以把这个数据直接发送给远程的医生,发送给你家附近最近的那个医院,你想去的那个医院的医生,让他帮你看你到底是否需要来医院,这个病到底是在家自己就可以解决的一个小毛病,还是一个需要及时预防的大病。

  所以我们给这个系统起了一个全新地名字叫做FI-POCT(家庭智能即时检验系统),我们希望这样的系统可以未来在各位的家里面、在更多的女性家里面帮助她们在家庭中就监护到自己的医疗健康数据。

  我们在今年的初冬的时候去了一趟贵州,因为这个设备我们刚开始做的时候,只是想解决大姨吗女性用户每天在社区里面问的各种不孕不育的小问题,然而在做这个设备的过程当中,其中有一个医生因为自己非常有医德,他经常往返于农村,他也去调研农村的医疗条件和环境,于是他给我们提出了一点,他说农村丰富需要这样的东西,于是我们就带着我们的设备去到了农村。

  我们去的这个村是贵州的一个村,这个村的村卫生所距离最近可以做检测的县城医院直线距离并不远,但是实际的路程是47公里,而且都是盘山路,我们在服务这个村的男女老少(尤其是孕妇)在进行自我检测的过程当中,认识了一个女孩子,她的孩子是好不容易怀上的。

  这里我给大家稍微普及一下,农村现在有三类人:老年人、留守儿童、孕妇,因为咱们国家的生育政策和补贴,你只要怀上孕,你要回你的户籍地才能获得免费的医疗,而她的户籍在这个村里面。

  这个孩子是和她在城里面打工的老公好不容易才怀上的,而她最近那段时间有一些尿急和尿痛,她非常焦虑,县城里面的医生说你最好每周来两三次检测一下,于是她需要每天早晨凌晨两三点起床,憋着一泡晨尿,肚子里还有一个20周的孩子,赶47公里的路,坐超过4个小时的各种各样的交通工具,最后到达县城医院排队测试等结果。

  我个人非常欣赏这个女孩的行为,因为她在为自己和自己孩子的健康负责,但是更多的在其他地区偏远农村的女孩子,却因为没有检测条件而放弃了检测,所以我们国家农村出生新生儿的优生优育率非常低,我们的医疗设备今天为什么下不去,因为只有282万个职业医生,你希望村里有吗?我们看看北京的协和有多少个医生,他占用了多少的名额和资源,村里面没有医生。设备进去谁来解读,那样大的设备谁来操作,都没有医生谁来解读、谁来操作。而且成本动辄几万块钱,那么哪一个村又可以负担呢?

  所以在这个过程当中,我们发现互联网人还可以干一件事情,就是从我们的用户诉求去反向发掘问题,用科技的力量去提升效率、解决问题。所以我们的设备成本做到了传统医疗设备的十几分之一。

  我个人想以这样一个东西作为结尾,咱们在座大部分都是做互联网的,也有一部分传统实业开始做互联网的,每一个时代我们都有革命,农耕时代我们发明了农耕的工具,提升了农耕的效率、提升了农耕的品质。在工业时代我们发明了蒸汽机,举起人类所不能举起的重物,在信息时代我们发明了网络科技、新的计算机的算法,扩展了我们大脑的计算能力和我们的储存能力。

  每一次当人遇到物理的瓶颈的时候,都是靠科技革命和科技技术的迭代来解决人所不能完成的问题,来提升人的效率的。我认为今天中国的医疗乃至最发达的北欧医疗都面对同样的一个问题——资源的不对等性。我刚刚从北欧回来,北欧的老龄化和新生儿的程度,使得他们如果未来的医疗体制不效率化、不接入高效的互联网手段,未来每生一个新生儿就必须从事医生的职业,要不然病人就没有医生了。全世界都在面临生产的瓶颈,那么为什么这一次面对物理瓶颈的时候,我们不相信科技、不用科技呢?我们的检验技术远比我们的治疗技术成熟多了,我们为什么不把优秀的检验技术搬回家,把它小型化、服务化,让患者或者还没有病的人在非常早的时期就发现、解决自己的问题。我相信科技才能改变这个时代,才能提升效率。

  谢谢大家。(来源:36rk 文/Evelyn 杜)

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