(电子商务研究中心讯)　　摘要：中国电子商务研究中心分析师、网络零售部主任莫岱青在接受《济南日报》记者采访时表示，二手物品在线交换平台在中国的发展前景还是有的。例如，现实生活中确实有不少人特别是女性有许多闲置的衣物，而且有些还是八成新没有穿过的衣服，如能借助二手衣物平台出售的话，不仅能够提高资源利用率，还能减少市民处理旧衣服的苦恼。

　　莫岱青认为，如今国内的消费市场早已呈多元化发展，为了避免造成浪费和污染，环保人士也经常呼吁人们要更为环保地来处理二手物品。相信伴随着人们消费观念的逐渐改变，年轻一代的消费者应该会更愿意在有保障的渠道购买二手物品。而二手物品的交易平台在国内也会迎来一个巨大的商机。但是，这需要一个过程。

　　以下为该报道原文全文：《交易分享让你的闲置物品动起来》

　　二手电商平台渐成新宠

　　想想你的生活中是否遇到过这样的情况：因为一时冲动买了不需要或者不适合的物品，有的很有品质，却派不上用场。送朋友不好意思拿出手，直接扔了又实在可惜。当有限的生活空间被无限增长的物欲所挤压，享受完消费带来的快感后，越来越多的人开始苦于找不到处理闲置物品的好办法。

　　如果有这样一个可以进行二手商品交易的网站，让那些二手商品重新找到喜欢它们的主人，而且卖家还能获得相应的经济补偿，相信对很多人来说都将会是一个“双赢”的结果。随着“分享经济”日渐走热，一个关乎二手交易产品的电商模式正在博得越来越多“淘达人”们的青睐，二手闲　　置物品交易市场开始被资本市场“宠幸”。值得注意的是，今年以来，二手物品交易平台不断发声，5月18日，阿里巴巴旗下闲置物品交易平台“闲鱼”和“拍卖”业务正式合并。5月30日，手机数码回收平台“回收宝”宣布获得了近1亿元人民币的A轮融资。下半年，闲置物品交易平台“旧爱”宣布获得来自乐视领投　　的3000万元人民币的天使轮融资。此外，还有京东　　的“拍拍二手”、百姓网旗下的乐空空、58赶集二手业务独立出来成立的“转转”等，这些事件成为二手闲置物品电商交易市场增长的最好印证。

　　A二手电商市场日渐火爆

　　影视明星孙俪发微博自爆在网上卖家里的闲置物品，虽然吐槽太辛苦要改“邪”归正好好拍戏，但也表明今年二手电商将成为电商产业的下一个“风口”。据了解，现在较火爆的线上二手交易平台已有十多家，除了部分有网页版外，大多数主打APP。目前，仍然以电商巨头推出的二手闲置物品交易平台占据最大份额，如阿里巴巴旗下的闲鱼、百姓网旗下的乐空空、58同城旗下的转转、京东旗下的二手拍拍等，其所出售的二手物品也是五花八门，大到房子、汽车，小至手机、玩具、衣物等。

　　记者下载了闲鱼APP体验一番，从济南当地的交易量上可以看出，二手物品交易大多聚焦在鞋服配饰、家居日用品、数码产品、母婴用品、影音家电等。那么，二手物品交易平台为何如此火爆？“淘达人”萌萌与记者分享了她的“闲置分享经”。萌萌是个90后购物达人，典型的“剁手党”，喜欢的东西一定要买回家，过段时间有了新款，这些东西便被她“冷落”在一旁，不但占地方还造成浪费。现在她的手机里下载了闲鱼、乐空空等好几款二手电商APP，这些烦恼也就自然消失了。“家里闲置的物品通过二手交易平台都可以转手卖出去或者分享给有缘人，家里再也不用堆满闲置物品了，一个玩具、一件衣服、一本书都能继续传递闲置的价值，在受益别人的同时还能收获分享的喜悦。”

　　萌萌指着身边的两个书包告诉记者，“这个九成新的打算放在闲鱼上卖掉，书包没有(损很容易出手，当时买的时候也不便宜，如果扔掉或者送人，总觉得可惜，二手电商可真是帮了我的大忙!”另一个使用时间较长的书包，她打算通过乐空空免费送给需要的朋友，送人玫瑰手有余香，赠予和分享让她很快乐，也很值得。在赠送闲置物品的一来一往中，萌萌结识了很多朋友，也收到过很多朋友送来的闲置物品。

　　据悉，电子商务鼻祖eBay每年庞大的交易量中，二手物品交易所占的比重一直很高，达到20%，2014年美国数据分析公司Terapek做过一项调查，eBay一年间仅苹果硬件的交易额就高达11.1亿美元。2016年初，日本的C2C二手物品交易平台Mercari也完成7500万美元的D轮融资，估值10亿美金，并且成为日本首个初创独角兽公司，在国外二手物品交易市场发展时间长、产业成熟并且规模很大。

　　根据第一财经商业数据中心最新公布的《2016分享经济发展报告》：参照2013年美国闲置市场对总零售的渗透率约为0.8%，估算下来我国今年闲置市场规模约为1462亿元。但如果考虑到中国二手物品交易市场需求一直未被真正地释放来算，规模估计超过4000亿。很显然，面对4000亿的大蛋糕没人想错过，从阿里、京东到58赶集等行业巨头，到创业平台旧爱、回收宝，还有诸多看到机遇蓄势待发的创业新军，皆前赴后继加入。根据阿里巴巴集团旗下闲置交易社区闲鱼公布的数字显示，在上线两年后已有累计超过1亿实名认证用户，已成交闲置交易物品达到1.7亿件；58集团旗下二手电商转转APP此前也宣称上线两个月日活跃峰值达到了100万。闲置分享平台“乐空空”2016年2月上线后，用户在以月均200%的速度快速增长。

　　B“分享”“共鸣”搭建交易纽带

　　从当下二手闲置消费来看，人们浏览二手产品不再像几年前那样只为了便宜，“分享”“共鸣”等成为更重要的情感纽带。而纵观国内二手闲置平台，多数平台都在打造虚拟社区空间，通过地理位置或网友兴趣、认知，甚至是价值观认同形成闲置物品交易或分享圈子，“社群”成为了用户之间的连接点。

　　比如按照地理位置、兴趣划分，打造二手交易社区“鱼塘”的闲鱼。百姓网旗下的闲置分享APP乐空空，则改变冰冷、讨价还价的“二手交易”，主打闲置物品免费赠送，用户基于对“赠人玫瑰，手有余香”的价值认同，在平台上以物品为桥梁沟通认识了更多志同道合的人，同时也在分享中延续物品的价值。“这种建立在价值认同前提下的模式，彻底改变了内容提供者与消费者之间单向关系。”乐空空负责人说。

　　据了解，社群经济是每个人围绕自己的兴趣、爱好、禀赋去形成一个社群，在这个社群里面，他们依靠优质产品，以及专业的优质服务，打造一个优质生活的解决方案。举一个社群经济代表性的例子，在济南有一个由一群自称“有情怀的吃货”集结而成的社群，名叫安康公社。“安康公社”发起人常诚如此形容这个社群:“这是一个立志于安全健康食品的社群，这个团队每天都在研究如何能吃到美味可口又性价比高的健康食品。”一群有同样目标的“吃货”们聚集在一起，通过社交平台分享如何吃得健康又美味，最终将碎片化的信息筛选聚合，然后社群成员们自己寻找安全健康食品来源，自行监督生产，保证选购的食品可以放心食用。群策群力，共享成果，让每个家庭都享受到安全健康的食物。

　　“社群经济带来的效果是明显的，有一次群里讨论如何吃到优质大米，通过大家你一言我一语的建议，安康公社找到了章丘胡家岸黄河大米，这种大米不施加化肥农药，软糯香甜。大家讨论决定后不到16个小时，安康公社与胡家岸黄河大米就签订了五万多斤的订单，供给给三四百个家庭。”常诚表示，社群经济本质上是基于信任、忠诚度来取得高溢价,降低交易成本。社群经济的价值在于人群的定位精准，而共同消费商品的消费者也成为利益共享、同担风险、并关心共同的利益与信息的社群伙伴。

　　分析人士认为，社群经济和二手闲置交融带来的效应首先表现在利益最大化上，用户出于对闲置物品的认同聚集在一个平台上，使交易成本大幅降低甚至零成本。以二手电商平台“闲鱼”为例，卖方出售闲置物品可以获得一些收益，买方只需支付低廉的价格便可获得自己想要的物品，对于双方来说，都是利益最大化的体现。而乐空空平台免费赠送的模式，让申请者只需要付一个基本的运费便可获得需要的物品，既让赠送者获得更大的闲置空间，又不会造成商品的浪费，使二手闲置物品实现再利用。同时，社群经济能帮助二手闲置平台快速积累用户，降低推广成本，社群用户自主推荐所产生的“口碑效应”成为二手电商平台用户数量快速增长的一大因素。

　　闲置分享平台和社群经济的最佳结合，是基于人与人之间信任关系，满足双方的需求，同时结交一群志同道合的朋友，这样才能形成一个自生态的社群经济。以物品为桥梁，搭建共同爱好圈，来实现用户群的高活跃度。据了解，不少乐空空核心用户都在平台上认识了一些志趣相投的人，因物品而结缘，引发共同的价值观，这种独特的分享机制也能让用户留存更长久。同时，社群经济还能帮助二手闲置平台快速积累用户，降低推广成本。“上线两个月，用户数就已达到好几十万，日活跃用户数月均呈200%的速度增长。社群用户自主推荐所产生的‘口碑效应’是我们用户数量快速增长的一大因素。”乐空空负责人透露。

　　C平台信用体系有待完善

　　据了解，随着二手电商平台的迅速发展，交易流程也在逐步简化，如闲鱼、乐空空、转转等允许不开店直接售卖二手闲置物品，还有APP弹窗提醒等功能。购买二手商品的好处不言而喻，但仍然有许多人没有养成在线上处理或者购买二手物品的习惯。有业内人士认为其瓶颈在于信用体系的不完善。“淘达人”小王坦言：“面临鱼龙混杂的二手物品，总是担心物品存在质量问题，一旦买到‘次货’该如何维权？”

　　山东财经大学经济研究中心主任陈华认为，二手电商平台存在的最大问题就是信用体系的缺位，二手商品的来源无法得到保证，来源不明的物品可能会给消费者带来损失。商品的质量如何保证？如何定义某商品是几成新？商品的价格如何设定？这些问题都没有明确的界定，出现质量问题很难协调解决。如果不建立行之有效的信用体系，必然阻碍二手商品市场的发展。

　　记者在闲鱼交易平台上发现，一款圣罗兰的全新口红明显低于市场价，通过浏览评论，记者才发现其中的端倪，卖家在评论中标注了“高仿”或者“仿真”，如果不仔细观察或者有些货品却并未标注，结果买到了假货、伪品，能否通过平台客服解决问题，那只能靠运气。“由于二手电商平台交易门槛低，注册账号即可在平台上买卖，所以全靠卖家自觉、买家谨防。”该口红卖家告诉记者。

　　不像传统零售电商购买产品可抵消物流费成本，二手电商物流费多数由买家承担。在闲鱼交易平台页面，卖家“凉白开”以50元钱的价格出售一款迪奥变色润唇膏，标明已使用一半，为正品，评论中有人问到是否包邮，答案是否定的。买家“悠西”立即回复:“唇膏只剩一半还要五十元，还要付邮费，价格略高。”由于二手交易大多是单个产品交易，物流费难以像淘宝店或天猫店那样通过走量均摊。另外，一旦产生交易失败或纠纷，物品寄送的物流费谁来承担，也是制约二手物品交易电商做大的重要原因之一。

　　D“闲置分享”重塑消费习惯

　　二手电商交易规模的不断增长，打动着更多二手物品交易潜在观望的买卖双方。从消费习惯来看，二手闲置分享侧重的是闲置资源的再利用，与传统电商一味提倡的“买买买”之间有所区别。二手闲置分享的流行有望重塑传统电商培育起来的消费习惯。闲置分享APP乐空空的负责人表示，随着消费升级、诚信体系发展以及人们对绿色生活方式的认同，闲置物品“流转-分享”已经成为人们生活的一种新常态。用户将闲置物品分享到平台上，其他用户可以二次利用，提升资源利用效率的同时，也更加环保。

　　资料显示，在欧美发达国家，二手物品交易基本上是80%的家庭常用的消费模式，尤其是在瑞典发达国家，每家都会买卖二手物品，二手交易占GDP的10%以上。虽然与国外二手闲置市场发展较为成熟相比，国内还处在消费者引导阶段，但有业内人士提出，在经济下行、分享经济火爆的大背景下，国内二手闲置平台也将迎来发展的黄金期。乐空空负责人认为：“随着国内二手闲置市场的发展，买卖或分享闲置物将成为人们的新消费习惯之一。而当这种消费习惯根深蒂固后，二手闲置平台的地位恐怕也将难以撼动。”

　　中国电子商务研究中心分析师、网络零售部主任莫岱青表示，二手物品在线交换平台在中国的发展前景还是有的。例如，现实生活中确实有不少人特别是女性有许多闲置的衣物，而且有些还是八成新没有穿过的衣服，如能借助二手衣物平台出售的话，不仅能够提高资源利用率，还能减少市民处理旧衣服的苦恼。莫岱青认为，如今国内的消费市场早已呈多元化发展，为了避免造成浪费和污染，环保人士也经常呼吁人们要更为环保地来处理二手物品。相信伴随着人们消费观念的逐渐改变，年轻一代的消费者应该会更愿意在有保障的渠道购买二手物品。而二手物品的交易平台在国内也会迎来一个巨大的商机。但是，这需要一个过程。(来源：《济南日报》；文/李冬阳 李娜）